Zasady i warunki

Każdy program partnerski powinien posiadać regulamin, który określa zasady współpracy pomiędzy sprzedawcami a afiliantami. Zarówno afilianci, jak i menedżerowie programów partnerskich są odpowiedzialni za to, aby promotorzy przestrzegali zasad programu. I nie chodzi tu tylko o wytyczne dotyczące tego, jak należy używać materiałów firmowych.

W wielu krajach firmy są zobowiązane przez prawo do upewnienia się, że promotorzy przestrzegają przepisów prawnych dotyczących działań w zakresie marketingu afiliacyjnego. Na przykład w USA The Federal Trade Commission (FTC) wymaga od firm zapewnienia, że promotorzy wyraźnie ujawnią, że otrzymają wynagrodzenie za reklamowanie produktu lub usługi. Można to zrobić, prosząc afiliantów o dodanie tagów “współpraca” lub “partnerstwo” albo używając hashtagu #ad we wszystkich materiałach marketingowych wykorzystywanych w kampaniach afiliacyjnych. Taki wymóg powinien znaleźć się w warunkach każdego programu partnerskiego. Jakie inne aspekty powinien obejmować regulamin programu partnerskiego?

Znaczenie definiowania zasad i warunków

Chociaż wiele programów partnerskich korzysta ze standardowych zasad i warunków opartych na szablonach dostępnych w Internecie, ważne jest, aby dokładnie przeczytać te dokumenty i dodać wszelkie unikalne treści, które odnoszą się konkretnie do Twojej marki. Ponadto, przed opublikowaniem warunków, zarządzający programem partnerskim powinieneś upewnić się, że zasady obejmują wszystkie kluczowe aspekty współpracy pomiędzy organizatorami a sprzedawcą.

Kilka punktów, które powinieneś dodać do regulaminu swojego programu:

• Wytyczne dotyczące wykorzystania materiałów markowych.
• Zasady korzystania z płatnych reklam, w tym reklam w wyszukiwarkach i reklam w mediach społecznościowych.
• Jasne zasady dotyczące ekskluzywnych promocji, aby uniknąć prób oszustw ze strony afiliantów.
• Polityka anulowania sprzedaży.
• Okres wypowiedzenia.
• Obszerne informacje na temat stawek prowizyjnych.
• Terminy wypłat.
• Rodzaje afiliantów dopuszczonych do działania w programie.
• Przewidywanie kar za nieprzestrzeganie przepisów.

Jednak spisanie zasad i warunków oraz przedstawienie ich afiliantom po przystąpieniu do programu nie sprawi, że każdy promotor będzie ich przestrzegał. Dlatego oprócz reagowania na ewidentne naruszenia zasad i warunków, zarządzający programem partnerskim powinni regularnie przypominać promotorom o przestrzeganiu zasad i w razie potrzeby wspomnieć, co oznacza nieprzestrzeganie ich i jakie są tego konsekwencje.

Przedstawione poniżej szablony wiadomości e-mail pomogą Ci w komunikacji z Twoimi partnerami na temat warunków i zasad oraz zapewnią przestrzegania wytycznych Twojego programu.

Zgodność z warunkami programu partnerskiego – przykłady tematów e-maili

• Zapoznaj się z warunkami programu [nazwa programu partnerskiego].
• Kiedy ostatni raz sprawdziłeś nasz regulamin?
• Pamiętaj o przestrzeganiu naszych zasad i warunków
• Ta wiadomość pomoże Ci w przestrzeganiu zasad i warunków [nazwa programu partnerskiego]
• Uprzejme przypominamy: Tu znajdziesz warunki i zasady użytkowania [nazwa programu partnerskiego].
• Warunki i zasady, które mają zastosowanie w [nazwa programu partnerskiego]

Przestrzeganie zasad i warunków programu partnerskiego – pomysły na szablony

Przestrzeganie zasad i warunków programu partnerskiego – email 1

Przestrzeganie zasad i warunków programu partnerskiego – email 2

Przestrzeganie zasad i warunków programu partnerskiego – email 3

Przestrzeganie zasad i warunków programu partnerskiego – email 4

Przestrzeganie zasad i warunków programu partnerskiego – email 5