Jeśli kiedykolwiek porównałeś swój panel afiliacyjny z rzeczywistą sprzedażą na urządzeniach mobilnych i zauważyłeś, że liczby się nie zgadzają, zwykle powód jest ten sam: ciasteczka, czyli to, od czego w większości zależy śledzenie, działają na urządzeniach mobilnych gorzej niż niemal wszędzie indziej. Safari i Firefox domyślnie blokują ciasteczka stron trzecich, przeglądarki wbudowane w aplikacje często całkowicie je usuwają, a odwiedzający, który przegląda ofertę na telefonie, a kupuje później na laptopie, zrywa łańcuch oparty na ciasteczkach, nawet gdy wszystko technicznie „działało".
Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez konfigurację śledzenia, które nie ma tego słabego punktu, wykorzystując śledzenie serwer-serwer (S2S) Post Affiliate Pro, i szczerze mówi o jednej rzeczy, której to rozwiązanie Ci nie zapewni. Zakładamy, że prowadzisz program afiliacyjny, a nie promujesz jako partner. Jeśli jesteś po stronie partnera i zastanawiasz się, czy mobilny marketing afiliacyjny jest w ogóle wart Twojego czasu, nasz przewodnik po marketingu afiliacyjnym na mobile będzie lepszym punktem wyjścia.
Czego tak naprawdę wymaga śledzenie mobilne
Konfiguracja śledzenia przyjazna urządzeniom mobilnym musi poradzić sobie z trzema rzeczami, z którymi konfiguracja wyłącznie desktopowa rzadko się spotyka: przeglądarką, która całkowicie blokuje ciasteczka stron trzecich, aplikacją, która otwiera treści we własnej wbudowanej przeglądarce zamiast w zwykłej, oraz ścieżką klienta, która przeskakuje między telefonem a innym urządzeniem, zanim zakończy się sprzedażą. Samo śledzenie za pomocą ciasteczek nie radzi sobie niezawodnie z żadną z tych sytuacji. To właśnie tę konkretną lukę wypełnia śledzenie S2S.
Krok 1: Włącz śledzenie serwer-serwer
W Post Affiliate Pro śledzenie S2S działa poprzez generowanie unikalnego identyfikatora w momencie kliknięcia linku afiliacyjnego, zamiast przechowywania go w ciasteczku na urządzeniu użytkownika. Twój własny serwer przechowuje ten identyfikator, a serwer śledzący Post Affiliate Pro nigdy nie potrzebuje, aby przeglądarka odwiedzającego cokolwiek zapamiętywała (śledzenie S2S ). To właśnie ten mechanizm sprawia, że metoda działa nawet we wbudowanej przeglądarce aplikacji, ponieważ od samego początku nie ma ciasteczka do utracenia.
Uruchom swój program partnerski już dziś
Skonfiguruj zaawansowane śledzenie w kilka minut. Karta kredytowa nie jest wymagana.
Krok 2: Skonfiguruj adres URL callback
Drugą połową śledzenia S2S jest poinformowanie Post Affiliate Pro, że konwersja faktycznie nastąpiła. W panelu sprzedawcy definiujesz adres URL callback (wywołania zwrotnego), a Post Affiliate Pro wywołuje go po każdej zarejestrowanej transakcji (metody śledzenia ). W praktyce oznacza to, że Twój serwer — ten, który już wie, że właśnie nastąpił zakup, rejestracja lub instalacja — odsyła ten unikalny identyfikator z powrotem do Post Affiliate Pro w momencie konwersji, zamykając pętlę bez ingerencji w przeglądarkę.
Krok 3: Zdecyduj, co liczy się jako konwersja
Nie każda kampania mobilna sprzedaje coś bezpośrednio. Prowizje za akcje w Post Affiliate Pro pozwalają samodzielnie zdefiniować zdarzenie prowizyjne — sprzedaż, rejestrację, wypełnienie formularza lub pobranie pliku — zamiast ograniczać się wyłącznie do opcji „zakup" (prowizje za akcje ). Konfiguruje się to dla każdej kampanii w sekcji Kampanie, następnie Menedżer kampanii, potem Edytuj kampanię, w ustawieniach prowizji. Jeśli Twoja oferta mobilna premiuje coś innego niż sprzedaż, na przykład rejestrację na bezpłatny okres próbny ze strony docelowej aplikacji, właśnie tutaj to definiujesz.
To również element, który ma największe znaczenie, jeśli prowadzisz kampanie specyficzne dla urządzeń mobilnych, takie jak te opisane w naszym przewodniku po marketingu afiliacyjnym na mobile — oferty instalacji aplikacji i promocje płatności za akcję, a nie zwykłą sprzedaż. Instalacja to nie sprzedaż, dlatego tutaj trzeba ją zdefiniować jako osobną akcję, zamiast wpisywać ją na siłę w regułę prowizji przewidzianą dla sprzedaży. W przeciwnym razie nigdy nie uruchomi wypłaty, niezależnie od tego, jak dobrze działa samo śledzenie S2S.
Dołącz do naszego newslettera
Bądź pierwszym, który dowie się o nowych funkcjach i aktualizacjach produktu.
Krok 4: Miej plan awaryjny na wypadek, gdy nawet S2S nie przekaże identyfikatora
S2S radzi sobie w typowych przypadkach, ale Post Affiliate Pro obsługuje również łańcuch awaryjny dla sytuacji brzegowych: lokalne przechowywanie HTML5, następnie dopasowanie adresu IP, a następnie dopasowanie IP i agenta użytkownika — mniej więcej w tej kolejności niezawodności (metody śledzenia ). W większości konfiguracji nie będziesz musiał samodzielnie tego konfigurować, ale świadomość, że taki mechanizm istnieje, wyjaśnia, dlaczego niewielka liczba konwersji nadal jest poprawnie atrybuowana, nawet gdy podstawowa metoda nie ma z czego czerpać.
Krok 5: Przetestuj całą ścieżkę przed wysłaniem prawdziwego ruchu
Kliknij link afiliacyjny z prawdziwego telefonu, zarówno na Wi-Fi, jak i na danych komórkowych, i dokonaj rzeczywistej konwersji tak, jak zrobiłby to klient. Potwierdź, że kliknięcie zostało zarejestrowane, a następnie potwierdź, że konwersja pojawia się przy odpowiednim partnerze afiliacyjnym po tym, jak Twój serwer wywoła adres URL callback. Pozwoli to wychwycić dwa najczęstsze błędy konfiguracyjne: callback, który uruchamia się, zanim Twój serwer faktycznie posiada potrzebne informacje, oraz mobilna strona docelowa, która przekierowuje w sposób powodujący utratę parametru śledzenia jeszcze przed zarejestrowaniem kliknięcia.
Migracja istniejącego programu zamiast zaczynania od zera
Jeśli masz już działający program oparty na śledzeniu ciasteczkowym i przechodzisz na S2S, zamiast konfigurować śledzenie mobilne od podstaw, zrób to jako równoległe uruchomienie, a nie twardą migrację. Włącz S2S obok istniejącego śledzenia ciasteczkowego na kilka tygodni i porównuj obie metody obok siebie, zamiast od razu ufać nowym danym. Nowa metoda śledzenia, która nagle pokazuje więcej konwersji mobilnych niż wcześniej, to znak, że działa — a nie błąd — ale warto zobaczyć ten trend, zanim przełączysz partnerów na raportowanie z nowych danych, aby nikomu pulpit zmienił się z dnia na dzień bez wyjaśnienia. Gdy obie metody będą na tyle zgodne, że zaufasz, iż różnicę tłumaczy to, czego brakowało śledzeniu ciasteczkowemu, możesz wycofać konfigurację opartą wyłącznie na ciasteczkach dla ruchu mobilnego i zachować ją dla desktopu, jeśli nadal Ci tam służy.
Uwaga o zgodności z prywatnością
Śledzenie bez ciasteczek ma jeszcze jedną zaletę, o której warto wiedzieć, wykraczającą poza rozwiązanie problemu ciasteczek na urządzeniach mobilnych: omija ono sporą część zawiłości związanych z wyrażaniem zgody na ciasteczka, które wprowadziło RODO i podobne regulacje, ponieważ na urządzeniu odwiedzającego w ogóle nie jest umieszczane żadne ciasteczko. Nie oznacza to, że zgodność z prywatnością całkowicie znika — nadal przetwarzasz dane osobowe i potrzebujesz do tego podstawy prawnej — ale usuwa to jeden konkretny, powszechny problem compliance. Nasze omówienie zgodności z RODO i śledzenia bez ciasteczek szczegółowo opisuje tę kwestię, jeśli zgodność z prywatnością jest realnym wyzwaniem dla Twojego programu.
Czego ta konfiguracja nie obejmuje
Szczere mówienie o ograniczeniach jest tutaj ważniejsze, niż mogłoby się wydawać. Śledzenie serwer-serwer rozwiązuje problem ciasteczek, ale samo w sobie nie zapewnia atrybucji deep linków na poziomie sklepu z aplikacjami — tego rodzaju informacji, która mówi, że konkretna instalacja pochodzi z konkretnej kreacji reklamowej w systemie atrybucji App Store lub Play Store. Jeśli ten poziom szczegółowości ma znaczenie dla Twojego programu — na przykład prowadzisz płatne kampanie instalacji aplikacji w kilku sieciach reklamowych i musisz je uzgodnić z danymi ze sklepu — prawdopodobnie nadal będziesz potrzebować dedykowanego partnera pomiaru mobilnego obok śledzenia afiliacyjnego, a nie zamiast niego. W przypadku większości afiliacyjnego ruchu mobilnego — sprzedaży, rejestracji i otwarć aplikacji, które konwertują na śledzoną akcję — śledzenie S2S jest w pełni wystarczające.
Jak to wpisuje się w szerszą strategię mobilną
Poprawne skonfigurowanie śledzenia to fundament, a nie meta. Jeśli Twoje liczby konwersji mobilnych są już dokładne, ale wciąż niższe, niżbyś sobie życzył, bardziej prawdopodobny winowajca leży gdzie indziej w lejku — wolna mobilna strona docelowa, proces zakupowy, który nigdy nie został przetestowany na telefonie, lub partnerzy wysyłający linki, które nigdy nie zostały faktycznie otwarte na typie urządzenia, dla którego zostały stworzone. Nasze omówienie dlaczego mobilny ruch afiliacyjny nie konwertuje omawia resztę tej listy, gdy samo śledzenie przestanie już być problemem.
