Poznaj siedem najczęstszych błędów w newsletterach afiliacyjnych – od personalizacji, przez targetowanie, po skuteczne wezwania do działania – by zwiększyć zaangażowanie afiliantów i osiągnąć lepsze wyniki.
Newsletter afiliacyjny może być potężnym narzędziem do przekazywania wiadomości reklamodawcy do przyłączonych afiliantów. W zależności od typu i głównego celu, newsletter może informować, edukować, motywować, wyposażać i robić znacznie więcej… ale będzie skuteczny tylko wtedy, gdy zostanie odpowiednio przygotowany.
Przez niemal 15 lat budowania, zarządzania i audytowania programów partnerskich widziałem ponad tysiąc newsletterów afiliacyjnych – wystarczająco dużo, by wskazać typowe błędy popełniane przez menedżerów afiliacyjnych w komunikacji z wydawcami za pomocą tego medium.
Ten wpis dokumentuje 7 błędów, których należy unikać za wszelką cenę. Z oczywistych względów przykłady zostaną pominięte.
Kopiowanie i wklejanie z pewnością oszczędza czas. Jednak newslettery afiliacyjne nie powinny ślepo „przetwarzać” treści pierwotnie przygotowanych dla końcowych konsumentów. Twoi afilianci są przedłużeniem Twojego zespołu marketingowego. Twoim celem nie jest sprzedaż produktu im, lecz: umożliwienie im sprzedaży produktów dla Ciebie.
Nie ma lepszego sposobu na zdewaluowanie relacji niż rozpoczęcie maila od „Drogi ceniony afiliancie .” Z definicji newsletter to forma masowej wysyłki, ale istnieją sposoby na personalizację tekstu, który zobaczy odbiorca. Jestem wielkim zwolennikiem stosowania makr do personalizacji newsletterów afiliacyjnych – od imienia afilianta, przez jego unikalny ID, po stronę internetową czy indywidualne linki… cokolwiek możesz spersonalizować, zrób to. Dzięki temu pozytywnie wyróżnisz się na tle konkurencji!
Kilka lat temu Carolyn Kmet napisała dobry artykuł o segmentacji afiliantów według typu. Poza grupami typowymi, warto segmentować afiliantów także według ich wyników w programie. Afilianci generujący sprzedaż nie powinni otrzymywać newslettera, którego treść ma motywować tych nieaktywnych. Dodatkowo, najlepsi powinni otrzymywać komunikaty sformułowane inaczej niż ci, którzy generują umiarkowane lub niskie wyniki. Jeśli chcesz, aby Twój kontakt przyniósł efekty, Twoje podejście musi być celowe i ukierunkowane.
Dwa dni temu przeglądałem newsletter przygotowany przez mojego pracownika. Świetnie przekazał ekscytującą wiadomość (o znacznej podwyżce prowizji) afiliantom; ale tak skupił się na opakowaniu tej wiadomości, że całkowicie pominął wezwanie do działania! Każdy newsletter afiliacyjny powinien nie tylko informować, ale także motywować afiliantów: do aktywacji (jeśli jeszcze nie są aktywni) lub osiągania lepszych wyników (jeśli już są aktywni).
Nawiązując do poprzedniego punktu, wezwanie do działania jest ważne, ale warto także ułatwić afiliantom aktywację i/lub promocję Twojej oferty. Możesz wyposażyć ich w listy bestsellerów, słowa kluczowe do wykorzystania w kampaniach PPC czy SEO, gotowe kreacje (z już osadzonym ID afilianta ), czy dane demograficzne… lista może być bardzo długa. Ułatw swoim afiliantom promowanie Twojej oferty.
Szanuj czas swoich afiliantów. Pamiętaj, że setki (jeśli nie tysiące) innych programów partnerskich stale walczą o ich uwagę. Jeśli nie masz nic istotnego do przekazania w newsletterze, lepiej opuść jedno wydanie niż zlekceważ ich uwagę. Badania pokazują, że dwutygodniowy cykl to dobre tempo dla newsletterów afiliacyjnych. Ale lepiej wysłać jedną wartościową masową wiadomość miesięcznie niż kilka powierzchownych częściej. W tym drugim przypadku mogą zacząć ignorować Twoje komunikaty.
Nie zakładaj, że klient poczty każdego odbiorcy wyświetli Twój newsletter HTML tak pięknie, jak to sobie zaplanowałeś. W wielu aplikacjach domyślne ustawienia blokują obrazki. W niektórych przypadkach odbiorca może mieć ustawienia na wyświetlanie wszystkiego wyłącznie w formacie tekstowym. Jeśli możesz, wysyłaj zarówno wersję tekstową, jak i HTML. W tych w HTML zawsze zacznij od zdania: „Masz problem z wyświetleniem tego newslettera? Zobacz go online”, kierując link do miejsca, gdzie można zobaczyć treść wiadomości na stronie.
Oto więc siedem błędów, których należy unikać w kolejnym newsletterze skierowanym do afiliantów.
Jeśli pominąłem coś, co według Ciebie powinno znaleźć się na tej liście, podziel się swoimi przemyśleniami w sekcji „Komentarze” pod tym wpisem.
Do najczęstszych błędów należą stosowanie tekstów skierowanych do konsumentów, brak personalizacji lub targetowania treści, pomijanie wezwań do działania, niewyposażanie afiliantów, marnowanie ich czasu poprzez nieistotne treści oraz zakładanie, że wszyscy odbiorcy mogą wyświetlić e-maile w formacie HTML.
Personalizuj i targetuj swoje treści, dodawaj jasne wezwania do działania, udostępniaj przydatne zasoby, szanuj czas afiliantów oraz zadbaj, aby Twoje e-maile były dostępne zarówno w formacie HTML, jak i zwykłego tekstu.
Geno Prussakov, absolwent Uniwersytetu Cambridge i weteran marketingu afiliacyjnego, jest CEO i założycielem AM Navigator – nagradzanej agencji zarządzającej marketingiem afiliacyjnym.
Unikaj typowych błędów i zwiększ skuteczność swojego programu partnerskiego dzięki naszym eksperckim wskazówkom i narzędziom. Spraw, aby każdy newsletter miał znaczenie.
Poznaj 8 najczęstszych błędów w newsletterach afiliacyjnych i dowiedz się, jak je naprawić. Odkryj najlepsze praktyki komunikacji i zaangażowania partnerów, któ...
Poznaj najczęstsze błędy w newsletterach afiliacyjnych i dowiedz się, jak ich unikać. Naucz się najlepszych praktyk skutecznej komunikacji afiliacyjnej oraz ang...
Marketing afiliacyjny może być trudny. Przeczytaj, jakie najczęstsze błędy możesz wyeliminować, aby osiągnąć sukces w marketingu afiliacyjnym.
Dołącz do naszej społeczności zadowolonych klientów i zapewnij doskonałą obsługę klienta dzięki PostAffiliatePro.
