Poznaj 8 kreatywnych strategii maksymalizacji efektów retargetingu reklam — od odzyskiwania porzuconych koszyków, przez sprzedaż dodatkową, nagradzanie lojalnych klientów, po docieranie do unikających e-maili.
Reklama online to już kluczowa i sprawdzona forma działań dla wielu firm, ale coraz więcej z nich sięga po retargeting jako sposób na poprawę interakcji z klientem i jego utrzymania. Skoncentrowane reklamy pojawiające się w mediach społecznościowych i na innych stronach internetowych pozwalają Twojej firmie wykorzystać zainteresowanie użytkownika Twoją stroną i pomóc w finalizacji sprzedaży. Retargeting jest elastyczny i istnieje wiele kreatywnych sposobów na ponowne zaangażowanie po pierwszej wizycie.
Jeśli odwiedzający Twoją stronę kliknął kategorię produktu, to cenna informacja, którą możesz wykorzystać w retargetowanych reklamach. Wiedząc, czym ktoś się interesuje, i odpowiadając na jego potrzeby w przyszłych reklamach retargetowanych, możesz sprowadzić go z powrotem na stronę, dostarczyć nowych informacji lub inspiracji, zwiększyć rozpoznawalność marki i poprawić współczynnik konwersji (nawet o 147% lub więcej, według branżowych danych).
W zależności od poziomu informacji pozyskanych z wcześniejszych wizyt, korzystanie z usług retargetingowych może pomóc w jeszcze lepszym dopasowaniu przekazu do potrzeb i oczekiwań użytkownika, prezentując mu bardziej precyzyjnie targetowane reklamy, które zwrócą jego uwagę. Im bardziej konkretna i atrakcyjna reklama retargetowana, tym większa szansa na ponowną wizytę i zdobycie klienta.
„Tak blisko, a jednak tak daleko” — tak kiedyś patrzono na porzucone koszyki zakupowe. Jednak retargetowane reklamy mogą pomóc odzyskać klienta. Ale tylko wtedy, gdy pokażą coś nowego lub innego. Proste powtórzenie tej samej reklamy lub wielokrotne prezentowanie tego samego produktu może wręcz zniechęcić użytkownika.
Zamiast tego wykorzystaj informacje z retargetingu, by zaproponować podobne produkty. Zachęć użytkownika do powrotu ofertami i bardziej szczegółowymi informacjami o produktach. Skup się też na tym, by nowe reklamy były spójne z tematyką stron, które odwiedza po opuszczeniu Twojej witryny — tak, by reklamy nie wydawały się nie na miejscu i nie tworzyły negatywnego wrażenia. Inne sposoby na wykorzystanie retargetingu znajdziesz w praktycznym przewodniku AppInstitute na ten temat.
Częstym błędem przy remarketingu jest prezentowanie informacji, które odwiedzający już zna. Zamiast tego wypełnij reklamy nowymi danymi i szczegółami, które dadzą powód do zainteresowania. Na ograniczonej przestrzeni reklamowej warto podkreślić imponujące statystyki, cytaty klientów czy opinie odpowiadające na potrzeby odbiorcy.
Upewnij się, że Twoje reklamy nie powielają błędów obecnych w niektórych kampaniach retargetingowych i wykorzystują elastyczność retargetingu do pojawiania się we właściwych miejscach i czasie, zwiększając tym szansę, że zostaną zauważone i wywołają działanie.
Jeśli klient interesował się jednym produktem na Twojej stronie, istnieje szansa, że zainteresuje go również model wyższy — o ile nie mówimy o jachcie czy luksusowym zegarku. Zamiast próbować sprzedać mu to, czego nie kupił, użyj retargetowanej reklamy, aby zaproponować mu bardziej wartościowy, lepiej wyposażony lub zaawansowany produkt, który może bardziej przyciągnąć jego uwagę.
Zyskanie klienta i uzyskanie dodatkowego przychodu to śmiała strategia wykorzystania reklam retargetowanych, jeśli Twoja firma ma szeroką ofertę produktów.
Skoro odbiorca reklamy najprawdopodobniej już zna Twoją firmę i produkty, nie ma sensu powtarzać podstawowych informacji. Zamiast tego wykorzystaj retargeting do przekazania bardziej szczegółowych informacji, np. o kluczowych cechach produktu lub problemach, które Twoja firma może rozwiązać.
Dla firm konkurujących z innymi markami reklamy dynamiczne mogą dać przewagę. Przykładowo, ubezpieczyciele, linie lotnicze czy hotele oferujące różne ceny mogą, dzięki dynamicznym reklamom, podkreślić oszczędności przy wyborze ich marki. To nadaje przekazowi kontekst, szczegółowość i przekonującą motywację do zakupu tu i teraz.
Jeśli Twoja reklama może się wyróżniać na innych stronach, zamaskuj ją, nawiązując do bieżących wydarzeń. Może to być powiązanie z odpowiednimi dla marki wydarzeniami lokalnymi, regionalnymi czy globalnymi, sportowymi, kulturalnymi lub artystycznymi — w zależności od tego, jak szczegółową wiedzę masz o odwiedzających.
Jak pokazują przykłady promocji kinowych, niemal każdy produkt można powiązać z jakimś wydarzeniem — nie musisz być oficjalnym partnerem reklamowym Mistrzostw Świata, by promować „wielki mecz”, jeśli wpisuje się to w Twój biznes.
Jeśli stały klient nie odwiedzał Twojej strony przez dłuższy czas, reklama retargetowana, która wychwyci jego nieobecność przez 30 dni czy trzy miesiące, może być skutecznym bodźcem — zwłaszcza w połączeniu z przypomnieniem e-mailowym czy innymi metodami.
Reklama retargetowana z nagrodą lub bonusem dla lojalnego klienta zwiększy liczbę kliknięć i konwersji, a także zachęci go do częstszych wizyt.
Niektórzy po prostu nie otwierają marketingowych e-maili czy SMS-ów, ale mogą być bardziej otwarci na reklamę. Tworząc aktywne reklamy retargetowane, które trafiają do osób z listy klientów nieodpowiadających na inne formy kontaktu, możesz uzyskać lepsze efekty i przyciągnąć ich do swojego lejka sprzedażowego tam, gdzie inne metody zawodzą.
Niezależnie od branży, reklamy retargetowane to coraz popularniejsza i skuteczna strategia pozyskiwania klientów, dająca firmom większe możliwości odważnych działań.
Retargeting reklam to strategia marketingowa polegająca na kierowaniu reklam do użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili Twoją stronę, prezentując im odpowiednie komunikaty, by zachęcić ich do powrotu i wykonania pożądanych działań.
Wykorzystaj retargetowane reklamy z nowymi ofertami lub sugestiami produktów i dostosuj przekaz do stron, które odwiedzają po opuszczeniu Twojej witryny. Unikaj powtarzania tej samej reklamy, aby nie zniechęcić użytkownika.
Wykorzystując zainteresowania odwiedzających, prezentując szczegółową propozycję wartości, oferując nagrody lojalnym, ale nieaktywnym klientom oraz docierając do osób nieodpowiadających na e-maile, retargeting może znacząco zwiększyć zaangażowanie i konwersje.
Izaak Crook jest Menedżerem ds. Marketingu Treści w AppInstitute, platformie SaaS do tworzenia aplikacji, która pozwala każdemu stworzyć własną aplikację na iOS i Androida bez pisania ani jednej linijki kodu.
Sprawdź, jak kreatywne techniki retargetingu mogą zwiększyć Twoje konwersje i zaangażowanie klientów.
Marki wykorzystują rozdania, aby zwiększyć ruch na stronie, liczbę obserwujących w mediach społecznościowych i bazę adresów e-mail. Ten przewodnik nauczy Cię, j...
Odkryj siedem niewykorzystanych źródeł ruchu, które zwiększą widoczność Twojej strony dzięki wskazówkom eksperta Neila Patela. Poznaj innowacyjne strategie wyko...
Pierwsze kliknięcie, znane również jako model pierwszej interakcji, to moment, gdy klient po raz pierwszy wchodzi w interakcję. Dowiedz się więcej w artykule....
Dołącz do naszej społeczności zadowolonych klientów i zapewnij doskonałą obsługę klienta dzięki PostAffiliatePro.
