Wraz z eksplozją mediów społecznościowych w ciągu ostatnich dwóch dekad pojawiło się coś zupełnie nowego: influencerzy mediów społecznościowych.
Już nie trzeba być gwiazdą muzyki czy sportu z pierwszych stron gazet, aby zdobywać lukratywne umowy sponsorsko-reklamowe. Wystarczy telefon, by zgromadzić rzeszę obserwujących i zbudować wielomilionową markę. Influencerzy, stając się celebrytami na własnych zasadach, błyskawicznie stali się pożądanymi partnerami dla marek poszukujących korzystnych współprac.
Dla marketerów pojawienie się influencerów otworzyło nowe możliwości dotarcia do odbiorców w bardziej autentyczny sposób. Badania pokazują, że 49 procent konsumentów polega na rekomendacjach influencerów, a 40 procent dokonuje zakupu po zobaczeniu produktu w mediach społecznościowych. Społeczny dowód słuszności naprawdę działa. Dzięki współpracy z influencerami marki zyskują większą ekspozycję, bez konieczności samodzielnego prowadzenia intensywnych działań promocyjnych.
Z założenia marketing afiliacyjny i influencer marketing mają duży potencjał do współpracy. Obie strategie opierają się na marketingu szeptanym i wymagają udziału zewnętrznego partnera, który promuje produkt lub usługę oraz edukuje odbiorców. Kiedyś afilianci to byli głównie blogerzy. Dziś influencerzy z dużą liczbą obserwujących na Instagramie czy YouTube są równie skuteczną opcją dla programów partnerskich.
Dlaczego influencerzy to dobrzy partnerzy afiliacyjni
W marketingu afiliacyjnym , generowanie leadów jest kluczowe. Celem jest skierowanie jak największej liczby kupujących na Twoją stronę i przekształcenie ich w klientów. Influencer marketing jest nieco inny – skupia się raczej na budowaniu świadomości marki niż wyłącznie na generowaniu leadów. Niemniej jednak influencerzy mogą przynosić wymierne rezultaty dla Twoich działań afiliacyjnych , jeśli tylko wiesz, jak wybrać odpowiednich ludzi do współpracy.
Oto najważniejsze korzyści płynące ze współpracy z influencerami:
- Budują zaufanie dzięki społecznemu dowodowi słuszności. Mechanizm działania influencerów opiera się na zaufaniu. Obserwujący wierzą, że ich ulubieni influencerzy promują marki, które faktycznie wykorzystują i którym ufają.
- Promują produkty i usługi w nowy, subtelny sposób. Influencerzy budują swoją społeczność poprzez tworzenie angażujących treści – mogą to być filmy, podcasty, blogi itp. Dzięki temu możesz promować swoją firmę przez różne kanały, bez konieczności samodzielnego tworzenia treści.
- Edukacja i angażowanie odbiorców. Treści influencerów są projektowane tak, aby przyciągnąć i utrzymać uwagę widzów. Zamiast próbować przyciągnąć uwagę podczas 15-sekundowej reklamy, influencer może stworzyć całą treść wokół Twojej marki, angażując odbiorców na dłużej. Może opowiedzieć, jak korzystał z produktu/usługi, co mu się podobało lub nie oraz podzielić się rekomendacjami.
- Dotarcie do niszy. Wybierając influencera, możesz bardzo precyzyjnie dopasować go do profilu swojej marki. Dzięki skupieniu się na węższej grupie odbiorców, masz większe szanse na lepsze wyniki.
Warto jednak pamiętać także o wadach:
- Koszt. Tradycyjnie afilianci zarabiają tylko wtedy, gdy wygenerują sprzedaż. W przypadku influencerów często obowiązuje z góry ustalona stawka, przez co współpraca może być kosztowna. Na szczęście ceny są negocjowalne i marki mają tu pole do manewru. O wynagrodzeniu opowiemy szerzej później.
- Brak kontroli kreatywnej. Współpraca z influencerem oznacza częściową utratę kontroli nad sposobem prezentacji marki. Kanał należy do influencera i musisz zaufać, że przedstawi Cię w dobrym świetle. Nie zawsze jest to wada, ale należy mieć to na uwadze.
- Mierzenie efektów. W zależności od rodzaju działalności, trudno może być zmierzyć ROI influencera. Warto zainwestować w narzędzie do marketingu afiliacyjnego, które pozwoli lepiej śledzić wydatki i wyniki.
- Wybór niewłaściwego influencera. Influencerzy też popełniają błędy, nawet ci najbardziej znani. Decydując się na współpracę, akceptujesz pewne ryzyko. Dlatego tak ważne są rzetelne badania przed podjęciem decyzji o partnerstwie.
Jak w większości działań marketingowych, decyzja o inwestycji w influencerów powinna być uzależniona od specyfiki Twojego biznesu i jego celów. Przyjrzyjmy się teraz czynnikom, które warto rozważyć, decydując się na współpracę.
Jak wybrać influencerów do swojego programu partnerskiego
Na współpracę z influencerem warto patrzeć jak na przedłużenie Twojej marki . Osoba, z którą zdecydujesz się współpracować, powinna podzielać wartości Twojej marki i być kimś, komu zaufają odbiorcy. Wpływ bywa ulotny – znana osobowość YouTube może stracić tysiące obserwujących po jednej złej decyzji. Takie decyzje odbijają się na postrzeganiu Twojej firmy. Dlatego tak ważne są badania przed nawiązaniem współpracy.
Aby ułatwić sobie wybór, stosuj się do tych najlepszych praktyk:
Przeprowadź wstępne badania odbiorców
Warto sprawdzić, czy Twoja grupa docelowa będzie otwarta na tego typu marketing. Jeśli masz już sprawdzony program partnerski , możesz założyć, że Twoi odbiorcy śledzą podobnych influencerów w social mediach i będą otwarci na taką współpracę. Jednak zawsze warto przeprowadzić dodatkowe badania, by potwierdzić autentyczne zainteresowanie.
Badanie to powinno wskazać, która platforma społecznościowa jest najważniejsza dla Twoich odbiorców. Niektórzy influencerzy skupiają się na jednej platformie, inni mają szerokie zasięgi na wielu kanałach. Jeśli Twoja grupa jest aktywna na TikToku, a nie na YouTube, szukaj influencerów z aktywną społecznością właśnie tam. Jeśli inwestujesz w kanał, z którego odbiorcy nie korzystają, nie zobaczysz oczekiwanych efektów.
Ustal cele marketingowe
Jak w każdym nowym działaniu marketingowym, ważne jest jasne określenie celów, które poprowadzą Twoją strategię.
Przykładowe cele:
- Budowanie świadomości marki na nowej platformie
- Kierowanie ruchu na stronę lub landing page
- Zwiększenie sprzedaży dzięki konwersjom
- Zwiększenie liczby zapisów do newslettera
Zadaj sobie pytanie: „Co oznacza sukces tej współpracy?” i zacznij od tego.
Poznaj typy influencerów
Nie każdy influencer jest taki sam. Osoba nazywająca się influencerem może mieć od 1000 do nawet kilku milionów obserwujących. Typ influencera, z którym współpracujesz, jest równie ważny, jak sama osoba.
Oto podstawowy podział influencerów:
- Nano influencer: od 1 000 do 100 000 obserwujących. Zazwyczaj mają niszową grupę odbiorców. Często są ekspertami w konkretnej dziedzinie z małą, ale lojalną społecznością.
- Mikro influencer: od 100 000 do 500 000 obserwujących. Rosnące gwiazdy mediów społecznościowych, zazwyczaj również w określonej niszy branżowej.
- Makro influencer: od 500 000 do 1 000 000 obserwujących. Rozpoznawalni influencerzy z szeroką publicznością.
- Celebryta: Najwyższy poziom wpływu. Znane osobistości, np. sportowcy czy artyści, z milionami obserwujących.
Przy tworzeniu strategii influencer marketingowej łatwo skupić się na liczbie obserwujących. Jednak to nie zawsze miernik sukcesu – duża liczba obserwujących nie oznacza jeszcze zaangażowania. Często część z nich może być sztuczna, dlatego warto sprawdzać poziom zaangażowania jako dodatkowe kryterium wyboru. To lepszy sposób na ocenę, czy odbiorcy faktycznie śledzą i reagują na treści influencera.
Zastanów się też, na ilu influencerów pozwala Twój budżet. Jeśli stawiasz na mikro influencerów, warto zaangażować kilku. Przy współpracy z celebrytą zwykle wystarczy jedna osoba. Oczywiście wszystko zależy od Twoich możliwości finansowych.
Wyszukiwanie influencerów
Gdy masz już określone założenia i strategię, czas znaleźć odpowiednie osoby. Najprościej skorzystać z platform do influencer marketingu – wiele z nich ma darmowe opcje lub okres próbny. Pozwalają one na zaawansowane wyszukiwanie i kontaktowanie się z influencerami.
Możesz też szukać influencerów samodzielnie, np. poprzez hashtagi związane z Twoją branżą, aby sprawdzić, jakie treści i jacy twórcy dominują. Postaw się w roli swojego odbiorcy – zobacz, jakie treści uznajesz za angażujące i skontaktuj się z influencerem, jeśli uznasz, że to dobry wybór. Influencerzy często podają dane kontaktowe na profilach, ułatwiając kontakt. Jeśli nie są one dostępne, możesz skorzystać z AI asystentów sprzedaży, którzy pomagają znaleźć dane biznesowe.
Przykładowo, pracując dla marki beauty opartej na zrównoważonym rozwoju i szukając influencera na Instagramie, wymyśl kilka hashtagów związanych z branżą green beauty, a następnie przeszukaj Instagram pod ich kątem. Platforma sama zasugeruje także dodatkowe hashtagi związane z Twoim wyszukiwaniem. W tym przykładzie używam #sustainablebeauty.
Warto prowadzić szczegółowy arkusz kalkulacyjny z kontaktami influencerów. Ułatwi to śledzenie, z kim się kontaktowałeś, jakie są szczegóły współpracy
Negocjowanie wynagrodzenia
Jak już wspomniano, główną różnicą między współpracą z influencerami a tradycyjnymi afiliantami są warunki rozliczeń. W tradycyjnym programie partnerskim , afiliant otrzymuje prowizję tylko za sprzedaż wygenerowaną przez swój link partnerski . Ten sprawdzony model jest popularny, bo jest bardzo bezpieczny – płacisz tylko wtedy, gdy masz efekt.
Większość programów afiliacyjnych działa według jednego z dwóch modeli:
- W modelu pay-per-click celem jest generowanie ruchu na stronie firmy. Afiliant otrzymuje niewielką prowizję za każdego użytkownika, który kliknie w jego link.
- W modelu cost-per-acquisition afiliant zarabia tylko wtedy, gdy użytkownik wykona określoną akcję, np. dokona zakupu lub zapisze się do newslettera.
Influencerzy jednak często oczekują stałego wynagrodzenia z góry. Jest to bardziej ryzykowne, ponieważ płacisz przed uzyskaniem efektów. Koszty zależą od influencera, platformy i tego, czy post jest sponsorowany reklamą, czy publikowany za darmo. Na szczęście większość influencerów jest otwarta na negocjacje i można znaleźć rozwiązanie korzystne dla obu stron.
Podsumowanie
Zmiana strategii marketingu afiliacyjnego i włączenie influencerów może wydawać się trudne, zwłaszcza jeśli dopiero zaczynasz. Marketing polega jednak na testowaniu i próbowaniu nowych dróg – odpowiednio wykorzystane analityki marketingowe mogą diametralnie zwiększyć skuteczność kampanii. Mając na uwadze powyższe wskazówki, jesteś na dobrej drodze do stworzenia mega skutecznego programu partnerskiego .
