bLoyal

Integracja bLoyal

Rozwiązanie, które buduje bardziej dochodowe relacje z klientami na każdym etapie kontaktu.

Wielopoziomowe rozwiązanie bLoyal Multi-Level LoyaltyTM pomaga zwiększyć przychody na różnych kanałach sprzedaży i maksymalizować wartość życiową Twoich klientów. Wdrażaj skuteczne programy lojalnościowe wszędzie tam, gdzie Twój klient dokonuje zakupu: w sklepie, przez internet, telefonicznie lub poprzez Kluby.

Metoda integracji wykorzystuje wbudowaną funkcję bLoyal, pozwalającą na dodanie kodu śledzącego do koszyka. Możliwe jest śledzenie zamówień według produktów.

Nie ma możliwości śledzenia kuponów ani szczegółów klientów.

Poza tym nie zapomnij zintegrować swojej strony z kodem śledzenia kliknięć.

Czym jest bLoyal?

bLoyal to kompleksowe oprogramowanie lojalnościowe i nagrodowe, stworzone, aby pomagać firmom każdej wielkości wzmacniać relacje z klientami i maksymalizować ich wartość życiową. Dzięki narzędziom do zarządzania skutecznymi programami lojalnościowymi, promocjami oraz niestandardowymi planami członkowskimi lub subskrypcyjnymi, bLoyal umożliwia firmom budowanie trwałych relacji z klientami. Kluczowe funkcje obejmują zarządzanie programami lojalnościowymi, promocje i kupony , subskrypcje i członkostwo, zaangażowanie mailowe i SMS oraz płynną integrację z systemami eCommerce i POS.

Firma powstała w 2004 roku jako EVT Solutions i zaczęła działalność jako reseller oprogramowania POS Microsoft Dynamics. W 2007 roku uruchomiła pierwszą wersję oprogramowania lojalnościowego, wchodząc na rynek programów lojalnościowych. Przełomowe zmiany przyniosła wersja trzecia w 2010 roku, wprowadzając zintegrowane funkcje nagród i kompatybilność z chmurą, co pozwoliło na skalowalne wdrożenia.

Do 2016 roku bLoyal rozwinął się do wersji czwartej, korzystając z Microsoft Azure, aby oferować globalne usługi i wspierać doświadczenia omnichannel. W 2019 roku platforma obsługiwała już znaczące transakcje sprzedażowe i lojalnościowe na całym świecie, stale koncentrując się na dostarczaniu skalowalnych i zintegrowanych rozwiązań spełniających dynamiczne potrzeby nowoczesnych firm.

bLoyal obsługuje szeroki wachlarz branż, w tym handel detaliczny, gastronomię, sklepy zoologiczne i franczyzy. Uniwersalność sprawia, że jest idealnym rozwiązaniem zarówno dla małych firm, jak i dużych przedsiębiorstw, które chcą zwiększyć lojalność klientów poprzez rozbudowane programy lojalnościowe, subskrypcje i celowane promocje. Dzięki integracji z głównymi systemami eCommerce i POS, bLoyal zapewnia płynne, wielokanałowe ścieżki klienta, gwarantując spójne i angażujące doświadczenia na każdym etapie kontaktu.

Kluczowe funkcje bLoyal

• Pojedyncza karta klienta: Utrzymuj spójny widok każdego klienta na wszystkich kanałach.
• Łatwe zapisywanie i segmentacja klientów: Szybkie pozyskiwanie klientów i segmentacja pod kątem marketingu celowanego.
• Automatyczne wyzwalacze mailowe i SMS: Angażuj klientów za pomocą zautomatyzowanej komunikacji na podstawie ich interakcji.
• Wielokanałowe karty podarunkowe i globalna historia zakupów: Oferuj karty podarunkowe używane na różnych kanałach i dostęp do pełnej historii zakupów.
• Trzy poziomy lojalności i realizacja punktów: Wdrażaj programy lojalnościowe z poziomami i elastycznym wykorzystywaniem punktów.
• Zaawansowane promocje i subskrypcje: Twórz zaawansowane promocje i zarządzaj planami subskrypcyjnymi lub członkowskimi.
• Panel klienta i zapisane formy płatności: Zapewnij klientom panel do zarządzania kontem i metodami płatności.
• Integracje i dostęp do API: Łatwa integracja z istniejącymi systemami oraz dostęp do API dla indywidualnych rozwiązań.

Opcje cenowe bLoyal

bLoyal oferuje cztery różne edycje dopasowane do różnych potrzeb biznesowych:

1. Core
2. Pro
3. Marketer
4. Executive

Każda edycja posiada zestaw funkcji dobranych tak, aby wspierać różne poziomy funkcjonalności – od podstawowego zarządzania lojalnością po zaawansowane narzędzia marketingowe. Ceny są oparte na subskrypcji, a dodatkowe opłaty mogą być naliczane w zależności od wymagań biznesowych.

Opinie użytkowników o bLoyal

Zalety bLoyal

• Intuicyjny interfejs: Użytkownicy doceniają przyjazny design, który sprawia, że obsługa i korzystanie z platformy jest proste.
• Szeroka kompatybilność: Możliwość integracji bLoyal z wieloma platformami eCommerce i POS to duża zaleta, zapewniająca elastyczność i skalowalność.

Wady bLoyal

• Problemy z obsługą klienta: Niektórzy użytkownicy zgłaszają problemy z obsługą klienta , wskazując na długie opóźnienia i słabą komunikację, które wymagają poprawy.

Ogólne doświadczenia użytkowników

Choć bLoyal jest chwalony za funkcjonalność i łatwość użycia, użytkownicy sugerują, że poprawa usług wsparcia klienta znacząco podniosłaby ogólne zadowolenie z platformy.

Alternatywy dla bLoyal

Jeśli szukasz rozwiązań innych niż bLoyal, rozważ poniższe alternatywy, które oferują różnorodne systemy lojalnościowe:

• Comarch Loyalty Marketing Platform : Platforma oferująca kompleksowe rozwiązania z zakresu marketingu lojalnościowego.
• Kademi : Oferuje zestaw narzędzi do lojalności klientów, automatyzacji sprzedaży i cyfrowych doświadczeń.
• Guusto : Skupia się na programach nagradzania pracowników i klientów.