5 zasad dla każdego, kto chce zoptymalizować się pod wyszukiwanie głosowe

Rozwój technologii wyszukiwania głosowego nieodwracalnie zmienił sposób, w jaki użytkownicy uzyskują informacje i korzystają z cyfrowych platform. Coraz więcej osób sięga po asystentów głosowych, takich jak Amazon Alexa, Google Assistant czy Siri od Apple, by wyszukiwać informacje, robić zakupy czy zarządzać codziennymi zadaniami. Dlatego dla firm coraz ważniejsze staje się dostosowanie i optymalizacja swojej obecności online pod tym kątem.

Optymalizacja pod wyszukiwanie głosowe wykracza poza tradycyjne działania SEO, wymagając głębszego zrozumienia zachowań użytkowników oraz niuansów języka naturalnego. Oznacza to, że firmy powinny nie tylko skupić się na słowach kluczowych i meta tagach, ale także uwzględniać konwersacyjny ton i kontekst zapytań głosowych, aby ich treści były nadal aktualne i łatwe do odnalezienia.

Liczby stojące za wyszukiwaniem głosowym: kluczowe trendy i wnioski

Według badania Voice Search for Local Business, wyszukiwanie głosowe staje się codziennością wśród amerykańskich internautów. Oto najważniejsze dane:

• 46% użytkowników wyszukiwania głosowego codziennie korzysta z tej funkcji, by znaleźć lokalny biznes
• 58% klientów użyło wyszukiwania głosowego w ciągu ostatniego roku, by znaleźć informacje o lokalnych firmach
• 27% klientów odwiedza stronę internetową lokalnej firmy po przeprowadzeniu wyszukiwania głosowego
• 53% użytkowników inteligentnych głośników codziennie korzysta z wyszukiwarek.

Badanie wykazało także, że użytkownicy korzystają z różnych urządzeń do wyszukiwania głosowego. Na przykład wśród osób, które w latach 2017-2018 używały wyszukiwania głosowego do znalezienia lokalnej firmy, 56% korzystało ze smartfonów, 28% z komputerów stacjonarnych lub laptopów, 26% z tabletów, a 18% z inteligentnych głośników.

Wraz z szybkim rozwojem wyszukiwania głosowego i wzrostem liczby jego użytkowników przewiduje się, że technologia ta będzie miała jeszcze większy wpływ w nadchodzących latach. Na przykład według prognoz Gartnera do 2020 roku 30% sesji przeglądania stron internetowych będzie odbywać się bez ekranu, na urządzeniach takich jak Google Home czy Amazon Echo.

Przy obecnym udziale zapytań głosowych w wyszukiwaniach mobilnych wynoszącym 20% i rosnącym, optymalizacja strony pod tę technologię jest wręcz koniecznością, by pojawiać się wyżej w wynikach.

W tym artykule omówimy 5 zasad dla każdego, kto chce skutecznie zoptymalizować się pod wyszukiwanie głosowe oraz porady, jak sprostać oczekiwaniom użytkowników korzystających z voice search.

1. Zacznij od badania słów kluczowych i fraz pytających

„Wyszukiwanie głosowe i tradycyjne różnią się pod względem słów kluczowych, bo w voice search używamy bardziej naturalnego, konwersacyjnego języka” wyjaśnia Brian Frye, marketer cyfrowy w Proessaywriting. „W istocie wyszukiwanie głosowe to rozmowa z urządzeniem, więc długość fraz kluczowych również rośnie, bo ludzie mówią pełnymi zdaniami.”

Na przykład wpisując coś w Google, staramy się być maksymalnie zwięzli. Nie musimy pisać długich zapytań, bo wyszukiwarka i tak pokaże odpowiednie wyniki. Przykładowo, wpiszemy „kawiarnia w pobliżu”, ale powiemy „Siri/Cortana/Alexa/OK Google, jakie są najlepsze kawiarnie w pobliżu?”, bo taka fraza brzmi naturalnie.

To prowadzi do jednego z najważniejszych czynników optymalizacji pod voice search: długich fraz kluczowych oraz pytań.

Są one dłuższe i bardziej szczegółowe niż typowe słowa kluczowe i lepiej oddają naturalny język rozmowy. Przykłady poniżej.

Tradycyjna fraza kluczowa: „oprogramowanie do obsługi klienta”

Długie frazy kluczowe: „live chatoprogramowanie do obsługi klienta dla sklepów internetowych”, „najlepsze oprogramowanie do live chat dla małych firm e-commerce.”

Optymalizacja treści pod długie frazy kluczowe przynosi wiele korzyści. Przede wszystkim są one bardziej szczegółowe, więc konkurencja na nie jest mniejsza niż na ogólne frazy.

Po drugie, są bardziej trafne. Na przykład wspomniana fraza „live chat oprogramowanie do obsługi klienta dla sklepów internetowych” jest idealnie dopasowana do niszy – narzędzi do live chat dla e-biznesu – i lepiej oddaje intencje wyszukującego.

Po trzecie, długie frazy mogą obniżyć ogólny wolumen wyszukiwań na Twojej stronie, ale zwiększają jakość odwiedzających. Osoba, która trafi na Twoją stronę wpisując tak szczegółową frazę, jest zdecydowanie bardziej zainteresowana Twoją usługą niż ktoś szukający ogólnego „oprogramowania do obsługi klienta”.

Wreszcie, rozważ użycie tych fraz w pytaniach zaczynających się od Kiedy, Kto, Gdzie, Który, Co.

2. Miej szybką, responsywną stronę internetową

Jednym z najważniejszych czynników wpływających na pozycję w wyszukiwaniu głosowym jest szybkość ładowania strony. Wszystko zaczęło się od Google: 9 lipca 2018 gigant ogłosił wdrożenie aktualizacji „speed”, która dotyczy wszystkich użytkowników. Dla stron oznaczało to jedno: jeśli chcą pojawiać się w wynikach voice search, muszą być szybkie i przyjazne mobilnie (bo większość zapytań głosowych pochodzi z urządzeń mobilnych).

Dalsze badania potwierdziły, że wyniki voice search pochodzą z szybciej ładujących się stron. Przykładowo, badanie Backlinko wykazało, że średni wynik voice search ładuje się w ok. 4,6 sekundy, czyli o 52% szybciej niż przeciętna strona w tradycyjnych wynikach (8,8 sekundy).

Ponieważ szybkość ładowania strony jest kluczowa, wykonaj poniższe kroki, by zapewnić sobie przewagę:

• Przetestuj stronę za pomocą Google PageSpeed Insights , by sprawdzić jej wydajność i otrzymać wskazówki optymalizacyjne.
• Skorzystaj z testu przyjazności mobilnej Google , by upewnić się, że Twoja witryna jest dostosowana do urządzeń mobilnych.
• Przeprowadź audyt jakości stron przez Lighthouse – automatyczne narzędzie Google do testowania wydajności, dostępności i innych ważnych czynników rankingowych.

3. Optymalizuj pod wyróżnione fragmenty

Rewolucja voice search stopniowo przekształca Google z „wyszukiwarki” w „silnik odpowiedzi”, bo celem jest jak najszybsze dostarczenie odpowiedzi użytkownikowi. Te natychmiastowe odpowiedzi pojawiają się w postaci wyróżnionych fragmentów – boxa na górze wyników wyszukiwania, który pokazuje odpowiedź na pytanie internauty.

Przykład wyróżnionego fragmentu dla zapytania: „Kto jest trenerem New England Patriots?”

Obecność w wyróżnionych fragmentach zwiększa widoczność strony i buduje autorytet oraz zaufanie – w końcu to Google wybrał Twoją treść jako najlepsze źródło informacji!

Aby zwiększyć szansę na obecność w takich fragmentach:

• Skup SEO na długich frazach kluczowych i pytaniach, bo takie zapytania najczęściej generują wyróżnione fragmenty. Twoje treści powinny odpowiadać na najczęstsze pytania dotyczące produktu/usługi, lokalizacji czy branży.
• Unikaj nachalnej promocji swoich produktów i usług. Tworząc treści skoncentrowane na użytkowniku, masz większą szansę na zdobycie linków zwrotnych, a tym samym silniejszą pozycję online i szansę na wyróżniony fragment.

Spróbuj narzędzia takiego jak Answer the Public , by sprawdzić, o jakie długie frazy pytają użytkownicy Google na Twój temat. Przykładowo – tak wygląda mapa pytań dla frazy „wyszukiwanie głosowe”.

4. Pisz dla ludzi, nie dla wyszukiwarek

Jeśli Twoje treści są trudne do czytania, Google nie będzie ich wysoko pozycjonować (a tym bardziej nie trafią do wyróżnionych fragmentów). Oto najważniejsze zasady, by treści były przyjazne wyszukiwaniu głosowemu:

• Skup się na długich frazach i pytaniach. Jak już wiesz, voice search opiera się na naturalnym języku, więc pisz konwersacyjnie, zwiększając szanse na wysoką pozycję (zapomnij o upychaniu słów kluczowych i innych starych trikach SEO!).
• Przewiduj pytania zadawane w formie rozmowy. Użytkownicy chcą jasnych, konkretnych odpowiedzi jak najszybciej, dlatego wiele firm tworzy szczegółową sekcję FAQ lub blog z wysokiej jakości treściami wokół długich fraz i pytań. Twoja strona też powinna to mieć.
• Nie zapominaj o klasycznym SEO. To, że voice search istnieje, nie oznacza, że wszystkie wyszukiwania są głosowe. Jeśli Google mówi, że ok. 20% zapytań to wyszukiwanie głosowe, to klasyczne SEO nadal odpowiada za 80%! Warto więc nie przesadzać z optymalizacją wyłącznie pod voice search.

5. Przejmij wizytówkę Google Moja Firma

Ponieważ 46% użytkowników voice search korzysta z tej funkcji, by znaleźć lokalne firmy, koniecznie przejmij wizytówkę Google Moja Firma . Firmy, które ją posiadają, pojawiają się w lokalnym 3-packu i na Mapach Google w ten sposób:

Posiadanie wizytówki to prosty sposób, by klienci mogli Cię znaleźć i poznać najważniejsze informacje o Twojej firmie, takie jak:

• Adres
• Godziny otwarcia
• Produkty/usługi
• Przedział cenowy
• Strona internetowa
• Opinie.

Jeśli jeszcze nie masz wizytówki, nie będziesz widoczny w wynikach voice search, a konkurencja wykorzysta ten trend na swoją korzyść. Skoro coraz więcej osób używa zapytań „w pobliżu mnie”, musisz zadbać, by być dla nich obecnym.

Zobaczmy, jak użytkownik Google może szukać Twojej firmy.

Pierwszy sposób to wpisanie produktu/usługi i lokalizacji, np. „sushi z dostawą Warszawa”. W tym przypadku musisz zoptymalizować stronę pod lokalne frazy, by pojawić się w wynikach.

Drugi sposób to zapytanie Google o firmy „w pobliżu mnie”, np. „sushi z dostawą w pobliżu mnie”. W takich przypadkach Google korzysta z lokalizacji użytkownika i wyświetla wizytówki Google Moja Firma. Twoja firma powinna tam być.

Aby zwiększyć swoje szanse, zastosuj te wskazówki:

• Upewnij się, że wszystkie szczegóły firmy są poprawne i aktualne – numer telefonu, adres, strona, nazwa, kod lokalizacji i inne.
• Aktualizuj wizytówkę za każdym razem, gdy zmienisz którykolwiek z tych szczegółów. Zaniedbanie nawet jednej zmiany może sprawić, że Google obniży pozycję Twojej firmy.
• Dodaj wysokiej jakości, autentyczne zdjęcia lokalu. Wiele osób chce zobaczyć wnętrze, zewnętrze, produkty zanim podejmie decyzję o kontakcie. Większość to wzrokowcy, więc docenią Twoje zdjęcia.
• Zachęcaj zadowolonych klientów do wystawiania pozytywnych opinii. Zwróć uwagę na przykład z listą kawiarni powyżej – wszystkie firmy w lokalnym 3-packu mają ocenę 4+. Dobra ocena to sygnał, że firma jest popularna. Google, chcąc zapewnić najlepsze doświadczenia użytkownikom, wyświetla firmy z dużą liczbą pozytywnych opinii.

Podsumowanie

Choć przyszłość wyszukiwania głosowego jest trudna do przewidzenia, jedno jest pewne: trend ten nabiera ogromnego rozpędu i nie zamierza zwalniać. Coraz więcej osób korzysta z voice search, by znaleźć firmy czy treści, co zmienia sposób, w jaki szukamy informacji.

Optymalizacja pod wyszukiwanie głosowe powinna stać się ważną częścią Twojej strategii marketingowej online. Może przynieść Ci wielu nowych klientów , więc warto w nią inwestować. Nie zapomnij stosować zasad opisanych powyżej, aby mieć pewność, że działasz prawidłowo. I pamiętaj: nie optymalizuj tylko pod Google. Twórz treści dla ludzi, którzy dzięki nim mają Cię znaleźć!