Motywowanie nieaktywnych partnerów

Skuteczna i udana rekrutacja partnerów jest tylko jednym z elementów rozpoczęcia udanego programu partnerskiego. Powszechnym błędem wśród właścicieli programów partnerskich jest przekonanie, że większość partnerów stanie się aktywna w tym samym dniu, w którym dołączą do programu, generując sprzedaż od samego początku i pozostając aktywnymi tak długo, jak długo trwa program.

Niestety, nie jest to takie proste. Zarządzający programami afiliacyjnymi muszą stale monitorować sposób pracy promotorów, ich zachowania oraz wyniki, jakie przynoszą, aby w przypadku braku aktywności szybko reagować i minimalizować negatywne skutki.

Oczywiście to samo dotyczy nowych promotorów – osoby odpowiedzialne za funkcjonowanie programu partnerskiego powinny obserwować, czy nowi dołączający zaczynają podejmować odpowiednie działania, czy też nie. O ile dobrze zaplanowany i prawidłowo przeprowadzony proces onboardingu powinien wystarczyć, aby zapewnić aktywne uczestnictwo w programie od samego początku, to sprawy lekko się komplikują, gdy chodzi o afiliantów, którzy po pewnym początkowym okresie stałej i efektywnej pracy stają się nieaktywni.

Zanim przejdziemy do tego, jak motywować nieaktywnych afiliantów, zdefiniujmy różnicę między nimi a aktywnymi partnerami.

Różnica między aktywnymi i nieaktywnymi partnerami

Nieaktywni promotorzy to ci, którzy przestali dostarczać jakiekolwiek wyniki dla Twojego programu, tzn. nie wygenerowali żadnych wyświetleń, kliknięć lub sprzedaży w określonym czasie. I odwrotnie, aktywni afilianci to ci, którzy obecnie skutecznie promują Twoje produkty lub usługi i angażują się w swoją grupę docelową. Czasami aktywni partnerzy mogą nie przynosić oczekiwanych rezultatów, ale nadal robią wszystko, co w ich mocy, aby rozpowszechnić informacje o Twojej ofercie.

Nawet jeśli brak aktywności afiliantów może spędzać Ci sen z powiek, pamiętaj, że posiadanie nieaktywnych afiliantów jest lepsze niż brak jakichkolwiek.

W końcu, nieaktywni promotorzy przynajmniej raz wyrazili zainteresowanie promowaniem Twoich produktów lub usług i przyłączeniem się do Twojego programu. Być może potrzebują tylko dodatkowego wsparcia, wskazówek lub zachęt, aby nadal efektywnie uczestniczyć w Twoim programie.

Partnerzy mogą stać się nieaktywni z kilku powodów:

• Nie mają odpowiednich narzędzi do promocji Twojej oferty.
• Nie zapewniasz im wystarczającego wsparcia, ani technicznego, ani merytorycznego.
• Nie rozumieją właściwie Twojej marki, produktu czy usługi. 
• Inni kupcy oferowali im bardziej atrakcyjne zachęty.

Trudno powiedzieć, co powoduje, że afilianci stają się nieaktywni, jeśli nie masz od nich żadnych informacji. Dlatego najlepiej skontaktować się z afiliantami, którzy przestali uczestniczyć w Twoim programie i spróbować ustalić przyczyny ich nieaktywności, stworzyć mapę tego, co się dzieje, a następnie szukać rozwiązań, które pozwolą Ci ruszyć do przodu i rozwiązać problem.

Aby pomóc Ci zmotywować nieaktywnych afiliantów, stworzyliśmy pięć szablonów e-maili, które możesz wykorzystać, aby dotrzeć do nich i przypomnieć im o Twoim programie i możliwościach, które na nich czekają. 

Email motywujący nieaktywnych afiliantów – przykłady tematów

• Dawno cię nie widzieliśmy…
• [produkt/usługa] czeka na Twoją promocję
• Minął miesiąc, odkąd się odezwałaś.
• Dokonaj pierwszej sprzedaży w ciągu [X] dni, aby otrzymać [Y]
• [nazwa programu partnerskiego] czeka na Ciebie
• Jak możemy pomóc Ci ponownie rozpocząć sprzedaż [produktu/usługi]?
• Czy zrobiliśmy coś nie tak…?

Motywowanie nieaktywnych afiliantów – pomysły na szablony e-maili

Motywowanie nieaktywnych afiliantów – email 1

Motywowanie nieaktywnych afiliantów – email 2

Motywowanie nieaktywnych afiliantów – email 3

Motywowanie nieaktywnych afiliantów – email 4

Motywowanie nieaktywnych afiliantów – email 5