Jak osiągnąć 18% współczynnik konwersji dzięki marketingowi przez Messenger

Zwiększanie współczynników konwersji dzięki marketingowi przez Messenger

Marketing przez Messenger stał się potężnym narzędziem dla firm dążących do zwiększenia współczynników konwersji i bardziej osobistego zaangażowania odbiorców. Takie podejście nie tylko poprawia interakcje z klientami, ale również pozwala gromadzić cenne dane, które mogą znacząco wpłynąć na strategie marketingowe. Przyjrzyjmy się, jak udana kampania osiągnęła 18% współczynnik konwersji dzięki skutecznym taktykom marketingu przez Messenger.

Wykorzystanie personalizacji i pilności

Kampanię prowadziła marka Ben & Jerry’s, której celem było skierowanie ruchu offline oraz zbieranie danych użytkowników przy jednoczesnym zaoferowaniu wyjątkowego, spersonalizowanego doświadczenia. Użytkownicy angażowali się w interakcję z marką za pośrednictwem Facebooka, Instagrama i Instagram Stories. Po wejściu w interakcję z postem, użytkownik otrzymywał bezpośrednią wiadomość od Ben & Jerry’s, w której przedstawiano nowe lody w formie pint slices. Ta natychmiastowa interakcja tworzyła poczucie przynależności i zaangażowania.

Ścieżka interakcji kończyła się przesłaniem użytkownikowi kodu QR, który można było wykorzystać tydzień później w automacie z lodami. Taka strategia skutecznie budowała poczucie pilności i motywowała użytkowników do szybkiego działania. Kampania miała na celu rozdanie 5 000 próbek, jednak udało się zaangażować aż 13 000 użytkowników, zamieniając tę interakcję w pętlę informacji zwrotnej przydatną do ulepszania produktu.

Znaczenie zbierania danych

Dzięki tej kampanii Ben & Jerry’s zgromadziło 13 000 zestawów danych, które okazały się kluczowe przy dopracowywaniu produktu na rynki globalne. Takie podejście oparte na danych nie tylko ulepszyło produkt, ale również wpłynęło na strategie marketingowe stosowane w 30 markach Unilevera. Najważniejszy wniosek to ogromna różnica w zaangażowaniu: marketing przez Messenger miał 80% wskaźnik odpowiedzi na wiadomości w porównaniu do zaledwie 1% w przypadku e-maila.

Siła automatyzacji w mediach społecznościowych

Automatyzowanie interakcji na platformach społecznościowych pozwala utrzymać zaangażowanie użytkowników bez niepotrzebnego przekierowywania ich na inne strony. Takie płynne doświadczenie sprzyja wyższym wskaźnikom zaangażowania i konwersji. Włączając marketing przez Messenger do swojej strategii, możesz utrzymywać stałą komunikację z odbiorcami, budując lojalność wobec marki i napędzając konwersje.