
Jak wykorzystać dane Customer Success w kampanii afiliacyjnej
Marketing oparty na danych nie jest nowością, ale niewiele firm SaaS wykorzystuje dane Customer Success w swoich kampaniach afiliacyjnych. Oto jak to zrobić!
Praktyczny przewodnik dla firm SaaS, jak rozpocząć marketing afiliacyjny, z podkreśleniem jego zalet, kluczowych strategii oraz jak skutecznie rekrutować, motywować i zarządzać partnerami afiliacyjnymi w celu skalowalnego wzrostu.
Firmy SaaS to jedne z tych, które regularnie oczekują i notują szybki wzrost. Z roku na rok można zaobserwować coraz więcej firm SaaS wchodzących i odnoszących sukcesy na nowych rynkach. Jednak niektóre z nich mają problemy ze wzrostem lub chcą się jeszcze bardziej skalować, ale muszą pozyskać nowych klientów, aby to osiągnąć. Przy ograniczonych budżetach lub zasobach rozwijanie biznesu może wkrótce stać się wyzwaniem.
Właśnie tutaj marketing afiliacyjny przychodzi z pomocą, umożliwiając właścicielom SaaS rozwijanie swojego produktu poprzez różne kanały marketingowe, przy niższym ryzyku i mniejszym zaangażowaniu budżetu. Pozwala on również afiliantom budować kolejne źródło pasywnego dochodu.
Może to być klasyczna sytuacja win-win, jeśli wiesz, od czego zacząć, jak tym zarządzać, jak skalować i efektywnie współpracować z afiliantami.
Nie generalizując, ale narzędzia SaaS są najczęściej stosunkowo tanie. Brak barier wejścia sprawia, że ta nisza jest bardzo atrakcyjna dla afiliantów , dlatego znalezienie wartościowych partnerów może być naprawdę proste. Wielu z nich woli sprzedawać produkty niskokosztowe za satysfakcjonujące prowizje, zamiast walczyć z reklamą drogich rozwiązań. Warto jednak wiedzieć, że można uniknąć kosztownych błędów przy użyciu narzędzi do zarządzania zasobami oprogramowania.
Ponieważ firmy SaaS oferują produkty online, mogą wypłacać wysokie prowizje, co jest kolejnym plusem marketingu afiliacyjnego w tej branży.
Choć grupa docelowa konkretnego rozwiązania SaaS może być dość wąska, istnieje wiele narzędzi, z których mogą korzystać szerokie grupy użytkowników na całym świecie. Narzędzia analityczne, bramki płatności, narzędzia do tworzenia treści… to tylko niektóre z nich. Co to oznacza dla marketingu afiliacyjnego ? Partnerzy marketingu afiliacyjnego SaaS mogą promować, przekonywać i kierować duże grupy odbiorców do konwersji.
Reguły programu afiliacyjnego SaaS są proste: płacą tylko wtedy, gdy sami zarabiają. To oznacza mniejsze ryzyko: jeśli dany afiliant generuje sprzedaż, otrzymuje za to wynagrodzenie. Jeśli nie wygeneruje sprzedaży, nie dostaje żadnego dochodu. To mniej ryzykowne dla firm SaaS, które mają ograniczony budżet i nie chcą wydawać pieniędzy na kanały marketingowe, które nie przynoszą efektu.
Firmy SaaS i afilianci mogą działać w synergii, ale też całkowicie niezależnie od siebie, dążąc do tego samego celu. Podczas gdy dostawcy SaaS odpowiadają za cały proces przekształcania odwiedzających stronę i wersji próbnych w długoterminowe konwersje, afilianci mają inną misję. Wykorzystują swoją wiedzę, doświadczenie i sieć kontaktów, by promować ofertę i przyciągać użytkowników na stronę SaaS lub na landing page, ale na tym ich rola się kończy. To afiliant odpowiada za ruch, a firma SaaS za to, co z tym ruchem zrobi.
Startupy SaaS rzadko mają luksusowy start – często zmagają się z ograniczonym finansowaniem i liczą każdy grosz, by rozwijać swój produkt. To całkiem normalne, ale nie da się ukryć, że budżet marketingowy bywa niewielki. Marketing afiliacyjny to tutaj niemal zerowe ryzyko – firmy SaaS muszą płacić afiliantom , ale tylko wtedy, gdy przynoszą klientów. Dzięki temu budżet pozostaje zabezpieczony.
Wykorzystując wiedzę, doświadczenie i sieć kontaktów afiliantów, firma SaaS może zyskać lepszą i trafniejszą promocję. Może to obejmować także bardzo niszowe lub ekskluzywne kanały, które są trudnodostępne dla SaaS. Zaangażowanie afiliantów automatycznie zwiększa zasięg komunikatów i daje większe szanse na sukces oraz obecność tam, gdzie znajduje się grupa docelowa.
Stawki prowizji wydają się naturalną formą wynagrodzenia – i dla wielu afiliantów jest to wystarczające. Są zadowoleni, dopóki dostarczają wyniki i otrzymują za nie zapłatę, więc wiele prowizji trwa tak długo, jak długo użytkownicy opłacają subskrypcje wygenerowane przez polecenia. Jednak to nie wszystko, co możesz zrobić, by utrzymać motywację afiliantów. W czasach wielu programów afiliacyjnych , nawet najlepsi mogą zrezygnować z Twojej promocji, jeśli znajdą coś lepszego.
To trochę jak z miejscem pracy – nawet jeśli masz świetną pracę, możesz znaleźć równie dobrą z dodatkowymi benefitami i się na nią zdecydować. Oczywiście nie zawsze tak jest, ale warto brać taką możliwość pod uwagę.
Jak pozyskać afiliantów z umiejętnościami do odejścia, ale którzy zdecydują się zostać w Twoim programie? Musisz ich nagradzać, ale i motywować. Choć wysokość prowizji jest bardzo ważna i często decyduje o tym, czy afiliant dołączy do programu, warto pomyśleć nieszablonowo. Niespodziewane bonusy za wyniki mogą być świetnym sposobem na wzmocnienie relacji.
Twoi afilianci raczej nie zgadną, czym jest Twój produkt i co chcesz przekazać. Nic więc dziwnego, że mogą oczekiwać materiałów promocyjnych , więc warto mieć je pod ręką. Przygotuj teksty do reklam lub postów organicznych, opisy produktów, aktualne listy funkcji, cenniki z rozróżnieniami, case studies itp. W przypadku firm SaaS ma to ogromny wpływ na skuteczną promocję.
Stwórz dla nich specjalny folder lub cyfrowy system zarządzania materiałami, by mieli dostęp do plików bez ciągłego zawracania Ci głowy. Możesz też wyznaczyć osobę kontaktową, z którą afilianci mogą się kontaktować w razie wątpliwości lub nowych pomysłów. Spraw, by czuli się docenieni, traktując ich feedback poważnie.
Afilianci zazwyczaj promują kilka różnych firm. Jeśli jednak któryś z nich jest wyjątkowy, warto rozważyć pogłębienie współpracy, zanim zrobi to konkurencja. Zaproponuj afiliantom, którzy przynoszą ponadprzeciętne wyniki, specjalne warunki współpracy, by poczuli się bardziej związani z Twoją marką , wartościami i produktami SaaS. Zamiast afiliantów marki staną się ambasadorami marki.
Prowadzenie programu marketingu afiliacyjnego SaaS może być błogosławieństwem lub przekleństwem. To drugie, jeśli od początku nie zadbasz o zarządzanie. Jeśli masz wielu afiliantów, musisz zadbać o wspólny kierunek działania, dostępność danych i śledzenie statystyk w celu poprawy wyników. Przejrzystość i dostępność to klucz – jeśli traktujesz marketing afiliacyjny jako kanał, który może wystrzelić Twój SaaS, przyda się pomocna dłoń. Post Affiliate Pro pomoże Ci w efektywnym zarządzaniu marketingiem afiliacyjnym .
Twoi obecni klienci mogą być doskonałymi afiliantami. Znają Twój produkt, używają go regularnie, znają zarówno zalety, jak i wady. Skoro są z Twoją marką od pewnego czasu, są lojalni, pewni Twoich usług i chętnie pomogą w onboardingu nowych użytkowników.
Inwestycja w monitoring mediów może przynieść wiele korzyści – mamy na myśli potencjalnych afiliantów. Jeśli ktoś, bezinteresownie, wspomina lub poleca Twoje usługi, możesz do niego dotrzeć i sprawdzić, czy byłby zainteresowany współpracą afiliacyjną. Nie warto się jednak spieszyć. Lepiej poświęcić trochę czasu na ocenę: kto szuka szybkiego zarobku, a kto chce naprawdę współpracować.
Jest szansa, że znasz już kilku influencerów lub niszowych afiliantów. Dlaczego by nie zapytać, czy chcą dodać Twój produkt do swojej oferty? Ich atutem jest to, że często mają już udokumentowane sukcesy i sieć kontaktów w Twojej branży, którą można przełożyć na złoto.
Marketing afiliacyjny może stać się jednym z najbardziej efektywnych kanałów promocji produktów SaaS. Wybieraj afiliantów, którzy rozumieją Twój produkt, nie bój się testować nowych rozwiązań i pamiętaj, by śledzić statystyki w celu stałego doskonalenia wyników. Powodzenia!
SaaS w marketingu afiliacyjnym oznacza "Software as a Service" (oprogramowanie jako usługa). Odnosi się do korzystania z oprogramowania w chmurze, które pomaga zarządzać i śledzić programy marketingu afiliacyjnego. Może obejmować narzędzia do śledzenia konwersji, zarządzania relacjami z afiliantami oraz optymalizacji kampanii marketingowych.
Prowizja w marketingu afiliacyjnym dla SaaS może się różnić w zależności od konkretnego programu i umowy między afiliantem a firmą SaaS. Może to być procent od sprzedaży, stała opłata lub inny rodzaj rozliczenia.
Aby prowadzić marketing afiliacyjny dla produktów SaaS (Software as a Service), możesz zacząć od znalezienia odpowiednich programów afiliacyjnych oferowanych przez firmy SaaS. Po dołączeniu do programu promuj produkty SaaS poprzez różne kanały, takie jak strona internetowa, media społecznościowe, e-mail marketing czy marketing treści. Możesz także tworzyć wartościowe treści edukujące odbiorców o zaletach produktów SaaS i zawierać w nich swoje linki afiliacyjne. Budowanie relacji z firmami SaaS i poznanie ich produktów będzie również kluczowe dla powodzenia w tej branży.
Tak, marketing afiliacyjny może działać dla firm B2B SaaS. Współpracując z afiliantami posiadającymi odpowiednią grupę odbiorców, firmy B2B SaaS mogą dotrzeć do nowych potencjalnych klientów i generować leady. Jednak ważny jest staranny dobór partnerów oraz stworzenie solidnego programu afiliacyjnego, aby odnieść sukces na rynku B2B SaaS.
Lucia to utalentowana redaktorka treści, która dba o płynną publikację materiałów na różnych platformach.
Poznaj zaawansowane narzędzia i najlepsze praktyki zarządzania programem afiliacyjnym SaaS. Usprawnij procesy i zwiększaj wzrost dzięki Post Affiliate Pro.
Marketing oparty na danych nie jest nowością, ale niewiele firm SaaS wykorzystuje dane Customer Success w swoich kampaniach afiliacyjnych. Oto jak to zrobić!
Kilka przydatnych wskazówek, jak przezwyciężyć większość wyzwań, z którymi spotkasz się podczas rozwoju programu partnerskiego SaaS.
Sprytne metody pozwalające znaleźć i zachęcić świetnych afiliantów do dołączenia do Twojego zespołu i wsparcia wzrostu Twojego programu partnerskiego.