Kod rabatowy influencera to krótki, łatwy do zapamiętania kod, na przykład MAYA15, który twórca udostępnia swojej publiczności. Klient wpisuje go przy kasie, otrzymuje zniżkę, a sprzedaż zostaje przypisana twórcy, który go udostępnił. Ten jeden fragment tekstu pełni trzy funkcje naraz. Daje kupującemu powód, by działać od razu, informuje, który twórca wygenerował sprzedaż, i daje jasną podstawę do jego wynagrodzenia.
Dlatego marki wciąż sięgają po kody influencerów, a wiele z nich rozczarowuje się wynikami pierwszej kampanii. Kod łatwo rozdać, ale równie łatwo źle go wdrożyć. Ten sam kod pojawia się na portalu z kuponami. Nikt nie uzgodnił, czy prowizja naliczana jest od ceny przed rabatem, czy po nim. Zwrot wpływa trzy tygodnie później, już po tym, jak twórca dostał wypłatę.
Ten przewodnik śledzi kod przez cały jego cykl życia: jak go stworzyć, jak śledzić, jak płacić za sprzedaż, czego oczekuje FTC i jak powstrzymać wyciek. Tam, gdzie Post Affiliate Pro robi coś konkretnego, mówimy dokładnie, co to jest.
W skrócie
- Kod rabatowy influencera (nazywany też kodem promocyjnym influencera) to unikalny kod, który daje klientowi zniżkę i przypisuje sprzedaż jednemu twórcy.
- Kody wygrywają z linkami, gdy ludzie nie mogą kliknąć: w podcastach, filmach, relacjach, grupach czatowych i przy ladzie sklepu. Linki wygrywają, gdy klient klika i kupuje od razu. Wiele programów korzysta z obu.
- Daj każdemu twórcy jego własny kod z datą wygaśnięcia i limitem użyć, abyś mógł przypisać sprzedaż i wyłączyć wyciekły kod, nie ruszając kodów innych osób.
- Ustal sposób płatności przed startem: podstawę prowizji, okres wstrzymania i to, co dzieje się przy zwrocie lub chargebacku.
- Ujawnianie to Twój obowiązek, nie tylko twórcy. FTC oczekuje, że marki będą szkolić i monitorować osoby, które je promują.
Czym jest kod rabatowy influencera?
Kod rabatowy influencera to kod, zwykle nazwany od twórcy lub jego publiczności, który klient wpisuje przy kasie, aby dostać zniżkę. Kod łączy sprzedaż z danym twórcą, dzięki czemu marka widzi, co przynosi każda współpraca, i może zapłacić za nią prowizję.
Spotkasz też nazwy: kod promocyjny influencera, kupon influencera albo po prostu kod influencera. To to samo narzędzie. O wartości kodu decyduje sposób jego skonfigurowania:
- Unikalny kod dla każdego twórcy (SOFIA10, ALEX-GLOW) pozwala przypisać każdą sprzedaż i zmierzyć każdą współpracę.
- Wspólny kod dla wszystkich (WELCOME10) jest ofertą marketingową. Nie mówi nic o tym, kto przysłał klienta.
- Kod vanity to unikalny kod zbudowany z imienia twórcy. Łatwiej go zapamiętać i mówi na głos: “ten jest mój”, co po części tłumaczy, dlaczego publiczność mu ufa.
Formaty vanity, stopniowanie i dokładna konfiguracja w Post Affiliate Pro są opisane krok po kroku w naszym przewodniku po spersonalizowanych kuponach, do którego link znajduje się w kroku 4 poniżej. Ten przewodnik dotyczy programu wokół kodu.
Uruchom swój program partnerski już dziś
Skonfiguruj zaawansowane śledzenie w kilka minut. Karta kredytowa nie jest wymagana.
Dlaczego marki używają kodów rabatowych influencerów?
Marki używają kodów rabatowych influencerów, ponieważ kod wędruje tam, gdzie link nie dociera. Twórca może powiedzieć kod na głos w podcaście, pokazać go na ekranie w filmie, wrzucić do grupy czatowej albo nadrukować na karcie. Klient może go zapamiętać i użyć kilka dni później na innym urządzeniu, a kod nadal wskazuje na twórcę.
Jest też drugi powód, o którym mówi się mniej. Rabat to bodziec. Ktoś, kto już lubi twórcę i jest bliski zakupu, często potrzebuje tylko małego popchnięcia, a kod daje mu je wraz z dowodem społecznym.
Uczciwa przeciwwaga: rabat kosztuje marżę przy każdym wykorzystaniu, a część tych zakupów i tak by nastąpiła. Dlatego sekcje poniżej o limitach, wyciekach i prowizji są ważniejsze niż sam kod.
Kod rabatowy influencera czy link afiliacyjny: co lepiej przypisuje sprzedaż?
Żadne z nich nie wygrywa wszędzie. Link najlepiej przypisuje sprzedaż, gdy klient kliknie go i kupi w tej samej sesji. Kod najlepiej przypisuje sprzedaż, gdy odbiorcy nie mogą lub nie chcą kliknąć. Wiele programów osiąga najlepsze wyniki, używając obu, i ma jasną zasadę, który z nich decyduje o przypisaniu, gdy oba pojawiają się przy tej samej sprzedaży.
| Sytuacja | Link afiliacyjny | Kod rabatowy |
|---|---|---|
| Klient klika z posta i kupuje od razu | Działa dobrze | Działa, jeśli też wpisze kod |
| Odbiorcy słyszą o Twojej marce w podcaście lub filmie | Trudny do użycia | Działa, bo można go wypowiedzieć |
| Klient wraca po kilku dniach na innym urządzeniu | Polecenie może się zgubić | Działa, jeśli pamięta kod |
| Platforma ukrywa lub chowa link | Słabo | Działa, bo nic nie trzeba klikać |
| Klient szuka okazji przy kasie | Inne źródło może nadpisać polecenie | Właściciel kodu otrzymuje uznanie |
| Sprzedaż stacjonarna lub offline | Nie dotyczy | Działa z kodem przy kasie |
Te dwa rozwiązania nie rywalizują ze sobą. Link pokazuje, skąd pochodziło kliknięcie. Kod pokazuje, kto przekonał klienta. Używanie obu daje dwa sygnały zamiast jednego.
Najważniejsza jest reguła rozstrzygająca. W Post Affiliate Pro, gdy sprzedaż zawiera ważny kupon, afiliant, który jest jego właścicielem, otrzymuje uznanie przed każdym linkiem lub poleceniem z pliku cookie przy tej sprzedaży, a transakcja jest zapisana z kuponem jako metodą śledzenia. Jeśli chcesz tła na temat tego, jak ogólnie decyduje się o przypisaniu, wpis w słowniczku o śledzeniu atrybucji wyjaśnia modele.
Dołącz do naszego newslettera
Bądź pierwszym, który dowie się o nowych funkcjach i aktualizacjach produktu.
Jak marki tworzą kody rabatowe dla influencerów?
Marki tworzą kody rabatowe dla influencerów w dwóch miejscach, które muszą się zgadzać: w sklepie, gdzie rabat faktycznie się stosuje, i w oprogramowaniu do śledzenia, gdzie kod jest powiązany z twórcą. Wybierz ofertę, wybierz format kodu, ustaw limity, a następnie utwórz kody w obu systemach.
Krok 1: ustal ofertę
Najpierw wybierz rabat, a dopiero potem kod. Procentowa zniżka, stała kwota, darmowa wysyłka i minimalna wartość zamówienia zmieniają Twoją marżę w różny sposób. Oblicz próg rentowności, zanim twórca cokolwiek opublikuje, ponieważ rabat pochodzi z tej samej puli co prowizja.
Krok 2: wybierz format kodu
Krótki i łatwy do wymówienia wygrywa z pomysłowym. Odbiorcy często muszą wpisać kod z pamięci po jednorazowym usłyszeniu, więc unikaj znaków, które się mylą (litera O i cyfra 0), i wybierz coś, co twórca powie na jednym oddechu. Imię plus liczba (MAYA15) to klasyk z jakiegoś powodu.
Krok 3: ustal limity
Każdy kod powinien mieć zabezpieczenia. Twoja platforma sklepowa prawdopodobnie oferuje część z nich. Shopify na przykład pozwala ograniczyć łączną liczbę użyć kodu i ustawić jednorazowe użycie na klienta, a także dopuszcza łącznie maksymalnie 20,000,000 unikalnych kodów rabatowych w sklepie (Shopify Help Center ). Dodaj też datę wygaśnięcia do każdego kodu. Kod bez daty końcowej będzie krążył jeszcze w przyszłym roku.
Krok 4: utwórz kody w oprogramowaniu do śledzenia
Utwórz każdy kod także w oprogramowaniu afiliacyjnym, przypisz go twórcy i ustaw te same limity, co w sklepie. W Post Affiliate Pro kupony to funkcja o nazwie Coupons and Offline Sales. Jest dostępna w planach Pro, Ultimate i Network, ale nie w planie Starter, a włącza się ją w sekcji Configuration, Features. Kody można generować zbiorczo na podstawie formatu, wkleić jako listę lub zaimportować z pliku CSV, który wskazuje każdego afilianta, a wtyczka może utworzyć kod dla każdego nowego afilianta.
Rekord kuponu zawiera kod, status, daty, limit użyć i właściciela. Sam rabat znajduje się w sklepie, więc oba kody muszą być identyczne. Nasz przewodnik po spersonalizowanych kuponach przechodzi przez każde ustawienie, a strona kuponów rabatowych w Post Affiliate Pro zawiera przegląd tej funkcji.
Jak śledzić kody rabatowe influencerów?
Kody rabatowe influencerów śledzi się, przypisując każdemu twórcy unikalny kod, przekazując go do oprogramowania śledzącego przy składaniu zamówienia i analizując sprzedaż według kodu. Kod na zamówieniu łączy sprzedaż z twórcą, z kliknięciem lub bez.
Oto przebieg w prostych słowach:
- Klient wpisuje kod przy kasie, a sklep stosuje rabat.
- Twój checkout przekazuje zamówienie do oprogramowania śledzącego i dołącza kod.
- Oprogramowanie sprawdza, czy kod jest ważny: zatwierdzony, w swoim terminie i poniżej limitu użyć.
- Jeśli przejdzie weryfikację, twórca, który jest właścicielem kodu, otrzymuje uznanie, a prowizja zostaje zapisana.
Potem możesz analizować sprzedaż według kodu. Post Affiliate Pro dodaje do listy transakcji kolumnę i filtr Coupon Code właśnie w tym celu.
Śledzenie kodów offline i wypowiadanych na głos
Wzmianka w podcaście lub pozdrowienie w filmie generuje sprzedaż bez żadnego kliknięcia. Jeśli zamówienie zawiera kod, jest śledzone jak każde inne. Sprzedaż, która nigdy nie dotyka Twojego checkoutu online, wymaga innej ścieżki, a nasz przewodnik po śledzeniu sprzedaży offline opisuje ten przypadek.
Co mierzyć dla każdego twórcy
Same wykorzystania kodów zawyżają wyniki każdej kampanii. Poniższe wskaźniki pokazują, czy twórca jest naprawdę wart utrzymania:
| Metryka | Co pokazuje |
|---|---|
| Zamówienia na kod | Surowy zasięg współpracy |
| Udział zamówień z kodu i z linku | Czy ta publiczność klika, czy wpisuje kod |
| Nowi kontra powracający klienci z kodem | Czy pozyskujesz klientów, czy dajesz rabat istniejącym |
| Wskaźnik zwrotów i chargebacków dla twórcy | Czy sprzedaż się utrzymuje |
| Koszt rabatu plus prowizja na zamówienie | Ile naprawdę kosztuje Cię sprzedaż |
Jak płacić influencerom za sprzedaż z kodów rabatowych?
Płacisz influencerom za sprzedaż z kodów rabatowych, ustalając w formie pisemnej przed startem trzy kwestie: od czego liczona jest prowizja, kiedy staje się płatna i co się dzieje, gdy zamówienie zostaje zwrócone. Sama struktura może być procentem od sprzedaży, stałą opłatą lub mieszanką obu.
Podstawa prowizji. Zdecyduj, czy prowizja liczona jest od ceny, którą klient faktycznie zapłacił, czy od ceny przed rabatem. Jedyną złą odpowiedzią jest pozostawienie tego niejasnym, bo twórca i dział finansów założą każdy inną.
Okres wstrzymania. Nie płać w dniu sprzedaży. Wstrzymaj wypłatę do czasu zamknięcia okresu zwrotów. W Post Affiliate Pro prowizje można ustawić tak, aby wymagały ręcznego zatwierdzenia, dzięki czemu zatwierdzisz je po upływie okresu zwrotów.
Zwroty i chargebacki. Planuj storna, zanim się wydarzą. Post Affiliate Pro zapisuje zwrot jako transakcję ujemną, która odwraca prowizję, zapisuje chargebacki jako odrębny typ transakcji i ma ustawienie kontrolujące sposób obsługi wniosków o zwrot. Szczegóły znajdziesz na stronie funkcji zwroty i chargebacki , a wpis w słowniczku o chargebacku wyjaśnia, jak storno trafia do zarobków twórcy.
Struktura. Niektóre marki płacą tylko prowizję, inne stałą opłatę za post i prowizję ponad nią. Wybór zależy od wielkości twórcy i Twojej marży. Nasz przewodnik po stawkach influencerów porównuje umowy ze stałą opłatą, prowizją i hybrydowe, więc ten przewodnik zostaje przy tym, jak obsługiwany jest sam kod.
Co FTC mówi o kodach rabatowych influencerów?
FTC twierdzi, że spersonalizowany kod rabatowy może nie wystarczyć sam w sobie, by poinformować ludzi, że twórca otrzymuje wynagrodzenie. Jeśli znaczna mniejszość odbiorców może nie rozumieć, że twórca zarabia, gdy kod zostanie użyty, twórca powinien dodać wyraźniejsze ujawnienie (FTC ).
Ta wskazówka jest częścią szerszego wniosku dla marek. FTC twierdzi, że reklamodawcy potrzebują rozsądnych programów szkolenia i monitorowania osób w swojej sieci, i że samo przekazanie materiałów szkoleniowych jest ważne, ale niewystarczające. Wytyczne dotyczące rekomendacji mówią też, że reklamodawca może ponosić odpowiedzialność za wprowadzającą w błąd rekomendację, nawet gdy rekomendujący nie ponosi (16 CFR 255.1 ). Powiązania materialne, do których należą płatności lub bezpłatne bądź zniżkowe produkty, muszą być ujawnione wyraźnie i dobrze widocznie, gdy odbiorcy by się tego nie spodziewali (16 CFR 255.5 ).
W praktyce oznacza to cztery nawyki:
- Umieść treść ujawnienia w briefie i w umowie, a nie tylko w dobrych intencjach.
- Pokazuj twórcom przykłady dopuszczalnych i niedopuszczalnych ujawnień.
- Sprawdzaj posty od czasu do czasu, szczególnie w pierwszych tygodniach współpracy.
- Reaguj, gdy coś jest nie tak: poproś o poprawkę, a jeśli problem się powtarza, eskaluj.
To wskazówki dotyczące USA, a nie porada prawna. Jeśli sprzedajesz w innych krajach, sprawdź tam również przepisy reklamowe.
Jak powstrzymać wyciek kodów rabatowych influencerów?
Zapobiegasz wyciekom kodów rabatowych influencerów, czyniąc każdy kod unikalnym dla jednego twórcy, ograniczając, jak długo i jak często działa, i sprawdzając, gdzie się pojawia. Nie da się sprawić, by kodu nie dało się udostępnić, więc celem jest, aby wyciek był tani i łatwy do wyłączenia.
Kody mają tendencję do krążenia. Dobry kod zostaje zrzutowany na ekran, udostępniony ponownie i w końcu wylistowany na portalu z kuponami, a od tego momentu jest dostępny dla osób, które nigdy nie widziały twórcy. Każde takie wykorzystanie kosztuje Cię rabat, a twórca otrzymuje za nie uznanie, więc płacisz prowizję od sprzedaży, której nie wygenerował.
Praktyczne sposoby obrony:
- Unikalny kod dla każdego twórcy, dzięki czemu wyciek wskazuje jedno źródło i może zostać wyłączony osobno.
- Daty wygaśnięcia i limity użyć przy każdym kodzie. W Post Affiliate Pro każdy kupon może mieć okres ważności i limit liczby sprzedaży, a kupon możesz odrzucić, zmieniając jego status.
- Jednorazowe użycie na klienta tam, gdzie platforma sklepowa to obsługuje.
- Od czasu do czasu wyszukuj nazwy swoich kodów. Zajmuje to minutę i często pozwala wykryć wyciek pierwszy.
- Odświeżaj kody między kampaniami zamiast wykorzystywać ponownie stare.
Istnieje też druga opcja, i jest to decyzja biznesowa: jeśli portale z kuponami i tak będą wylistowywać Twoje kody, włącz te odpowiednie na swoich zasadach. Partner kuponowy z własnym, śledzonym kodem jest łatwiejszy do zmierzenia niż nieznane źródło, a o prowizji decydujesz Ty. Pytanie brzmi tak samo jak przy licytowaniu marki : czy ten partner przyprowadza klientów, czy tylko pobiera prowizję od klientów, których już miałeś?
Jak kody rabatowe influencerów współgrają z seedingiem produktów?
Kody rabatowe influencerów dobrze współpracują z seedingiem produktów, ponieważ kod daje twórcy coś do zaoferowania publiczności oprócz darmowego produktu. Umieść unikalny kod w każdym zestawie seedingowym, a później zobaczysz, którzy twórcy zamienili darmowy produkt w płacących klientów.
Obie rzeczy mają różne zadania. Seeding buduje świadomość i treść, a kod zamienia uwagę w sprzedaż, którą można śledzić. Nasz przewodnik po seedingu produktów opisuje stronę seedingu.
Typowe błędy z kodami rabatowymi influencerów
- Jeden wspólny kod dla wszystkich twórców. Masz sprzedaż i zero wglądu.
- Brak daty wygaśnięcia. Kod przeżywa kampanię i twórcę.
- Prowizja od złej podstawy. Nikt nie uzgodnił, czy liczy się od ceny przed rabatem, czy po nim.
- Płacenie od razu. Zwrot przychodzi, gdy pieniądze już wyszły.
- Kod w oprogramowaniu i inny w sklepie. Tekst musi być identyczny, inaczej sprzedaż pozostaje nieśledzona.
- Traktowanie kodu jako całego programu. Kody wymagają briefu, wskazówek dotyczących ujawnień i nawyku regularnych przeglądów.
- Rabat, który po cichu zjada marżę. Zrób rachunek przed startem, a nie po nim.
Lista kontrolna przed startem
- Ustal ofertę i oblicz próg rentowności.
- Utwórz jeden unikalny kod dla każdego twórcy, z datą wygaśnięcia i limitem użyć.
- Utwórz pasujący kod w sklepie i w oprogramowaniu do śledzenia.
- Potwierdź, że checkout przekazuje kod do oprogramowania śledzącego.
- Wykonaj testowe zamówienie z każdym kodem, zanim cokolwiek pójdzie w świat.
- Zapisz podstawę prowizji, okres wstrzymania i zasadę zwrotów.
- Wyślij twórcom brief z treścią ujawnienia i przykładami.
- Po pierwszych dwóch tygodniach przejrzyj wykorzystania, zwroty i koszt rabatu według twórcy.
Spraw, by każdy kod się liczył
Kod rabatowy to mała rzecz, która niesie dużo ciężaru. Przekonuje klienta, identyfikuje twórcę i ustala warunki wypłaty. Jeśli ustawisz to dobrze, dowiesz się, które współprace warto rozwijać. Jeśli źle, będziesz płacić za rabaty i prowizje od sprzedaży, której nikt nie potrafi wyjaśnić.
Jeśli chcesz kody przypisane do twórców, śledzone przy każdej sprzedaży i odwracane, gdy zamówienie zostanie zwrócone, wypróbuj Post Affiliate Pro za darmo i skonfiguruj swój pierwszy kod dla twórcy.
