Dzielenie się feedbackiem z partnerami

Zapewnienie sukcesu Twojego programu partnerskiego wymaga zwrócenia uwagi na różne aspekty. Musisz stale monitorować wyniki swoich partnerów, motywować ich, dostarczać im wszystkich niezbędnych materiałów i narzędzi, wspierać ich w codziennych zadaniach, jak również regularnie rekrutować i włączać nowych partnerów. A ponieważ to tylko kilka z zadań, o które musisz regularnie dbać, jasne staje się, że zarządzanie programem partnerskim to skomplikowane zadanie.

Dzielenie się feedbackiem z partnerami, czy to regularnie, czy nawet doraźnie, jest doskonałym sposobem na ułatwienie współpracy. W dłuższej perspektywie ułatwi to Twoją pracę poprzez wyeliminowanie nieakceptowalnych zachowań i zatwierdzenie tych aspektów działania afiliantów, które pomagają w rozwoju i rozbudowie programu. 

O czym należy pamiętać dzieląc się feedbackiem z afiliantami (i w ogóle w pracy)?

Wskazówki dotyczące dzielenia się informacjami zwrotnymi z partnerami

Zrównoważenie pozytywnych aspektów i obszarów wymagających poprawy

Aby właściwie podzielić się informacją zwrotną, najlepiej odnieść się zarówno do pozytywnych, jak i negatywnych aspektów pracy afilianta: negatywnych, aby promować poprawę, a pozytywnych, aby je wzmocnić i upełnomocnić.

Powodem dzielenia się feedbackiem jest utrzymanie motywacji, pomoc w skupieniu się na punktach do poprawy, a także pochwalenie afiliantów na temat ich dobrze wykonanej pracy.

Skup się na problemie, nie na osobie

Jest to jeden z najważniejszych aspektów dzielenia się feedbackiem. Informacja zwrotna nie może być osobistym atakiem mającym na celu wskazanie błędów i zdemotywowanie współpracowników. Zamiast tego należy zająć się zachowaniami, które wpływają na wydajność. Ponadto, dzieląc się opiniami na temat pracy partnerów, należy wskazać przykłady pochodzące z życia codziennego.

Nie generalizuj, bądź konkretny

Im więcej szczegółów możesz podać w swojej informacji zwrotnej, tym bardziej znaczący będzie jej przekaz. Najlepiej odnosić się do konkretnych zachowań, a nie do założeń czy abstrakcyjnych przykładów. Generalizacje często prowadzą do osobistych interpretacji i nieporozumień, których należy unikać za wszelką cenę. Podczas przekazywania feedbacku, zwłaszcza w przypadku negatywnych opinii, zaleca się używanie czasowników i unikanie przymiotników, aby komentarz brzmiał jak najbardziej konstruktywnie.

Bądź przejrzysty i komunikuj się regularnie

Posiadanie konkretnych celów i jasnych oczekiwań nastawia afiliantów na sukces. Dlatego ważne jest, aby często kontaktować się z partnerami, aby upewnić się, że wszyscy wiedzą na czym stoją, w odniesieniu do celów programu partnerskiego. Przejrzystość i komunikacja są również ważne na poziomie programu partnerskiego, ponieważ pomagają utrzymać otwartą komunikację w całym programie, pomagając stworzyć i utrzymać kulturę współpracy.

Posiadanie konkretnych celów i jasnych oczekiwań nastawia afiliantów na sukces. Dlatego ważne jest, aby często kontaktować się z partnerami, aby upewnić się, że wszyscy wiedzą na czym stoją, w odniesieniu do celów programu partnerskiego. Przejrzystość i komunikacja są tak samo ważne, ponieważ pomagają utrzymać otwartą komunikację w całym programie oraz tworzą kulturę współpracy.

Jednym z kanałów, które możesz wykorzystać do dzielenia się opiniami z partnerami jest email. Stworzyliśmy pięć szablonów, które pomogą Ci komunikować się szybko i skutecznie. Możesz je oczywiście edytować, aby dostosować kopię do swoich potrzeb, ale korzystanie z głównego układu na pewno zaoszczędzi Ci wiele czasu.

Dzielenie się informacją zwrotną z partnerami – przykłady tematów

• Dziękuję za [zrobienie czegoś]
• Rozwijajmy się wspólnie
• Nadszedł czas, aby spojrzeć wstecz na ostatnie [X] miesięcy naszej współpracy
• Mamy nadzieję, że ta opinia będzie dla Ciebie przydatna
• Informacja zwrotna na temat Twojej pracy dla [nazwa programu partnerskiego]
• Feedback na temat Twoich działań w tym miesiącu

Dzielenie się informacjami zwrotnymi z partnerami – pomysły na szablon e-maila

Dzielenie się feedbackiem z partnerami – email 1

Dzielenie się feedbackiem z partnerami – email 2

Dzielenie się feedbackiem z partnerami – email 3

Dzielenie się feedbackiem z partnerami – email 4

Dzielenie się feedbackiem z partnerami – email 5